2-阿里巴巴-APP端到端用户体验分析与实践-张佳祺.pdfVIP

APP端到端用户体验分析与实践 阿里巴巴｜张佳祺 目录 1 背景 2 解决方案 3 技术实现 4 数据分析与实践 5 总结展望 01 背景 背景 用户体验如何测试保障？ 常见方法及痛点 01 录屏分析 优点：无入侵，易上手 缺点：定位难 自动化成本高 02 代码打点 优点：粒度细准确 缺点：通用性差 分析效率慢 录屏分析 代码打点 探索目标 效率 准确性 通用性 体验数据自动采集上报 端到端链路、丰富的片段信息 易接入使用，可借鉴可定制 更少的人力，更多的业务 精准定位问题 业务弱关联，复用性高 02 解决方案 解决方案 真实用户 自动采集上报 体验数据一站式分析 体验数据 数据平台 效 自动化脚本 实时数据、聚合数据 率 一条体验数据映射一次用户交互行为 客户端 +服务端完整链路链路细节 准 用户行为 页面生命周期 调用服务 服务端调用链 客户端渲染 确 1 2 3 4 5 性 通 无线AOP能力接入，无入侵 用 无入侵 统一织入 统一上报 可配置可扩展 统一采集、处理结构化信息 性 通用标准切点，开箱即用 解决方案 点击图标 启动App 首页呈现 点击卡片 打开页面 内容消费 客户端SDK 滑动浏览 …… 自动采集上报