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中国的管理咨询行业之乱象面面观 自从 1991 年外国的管理咨询公司麦肯锡进入中国以后，中国国内的咨询公司便在摸索和模仿中一个个诞生了。 随着中国市场经济体制的建立，企业的数量如雨后春笋般剧增，其中民营企业所 占的比例越来越多。由于中国的国营企业起步较晚，在管理的方式和方法上普遍不成 熟；民营企业起步就更晚，基本上谈不上正规和系统的管理。在市场经济的背景下， 好多企业因为管理不善造成亏损和倒闭。管理咨询行业也因此发展很快。 管理咨询是一个崇高的职业，之所以崇高，是因为管理咨询师既是诊断治疗管理病的医生，又是传道授业解惑的老师。医生者，救死扶伤；老师者，教化育人。可见，管理咨询师对企业的发展起到非同寻常的作用。因此，咨询师令人羡慕，想当咨询师的人趋之若鹜。 由此，中国管理咨询行业便乱象丛生，并且乱的范围越来越广、乱的程度越来越重、乱的危害越来越大。笔者试着对中国的管理咨询行业之乱象做一个总结。 乱象之一：挂羊头卖狗肉混淆视听 不知什么原因，培训公司不能进行工商注册，所以，中国的所谓管理咨询公司大 多数都是做培训的。 中国大大小小的所谓管理咨询公司有两万家， 其中 60% 都是做培训的，但是打的都是咨询的牌子，因此大多数管理咨询公司只能搞培训，而不会做 咨询。咨询和培训有本质的区别。咨询是解决实际存在的问题，咨询师需要具备真功夫，没有真功夫就解决不了问题；而培训师只能灌输一些理念，最多只能讲一些方法，掌握一点讲课的技巧，讲完课拎包就走人，不对结果负责，也没有能力对结果负责。可惜的是，大多数企业病急乱投医，找错了对象，这就如花钱买老婆饼的人实际上并没有买到老婆。 乱象之二：滥竽充数只会忽悠 什么样的人才能当咨询师？能当咨询师的人必须做到“三度合一”，即职业道德的高度、管理知识面的宽度、管理专业的深度要同时具备，只有这样才能解决企业 的实际存在的管理问题。但是，可悲的是，中国管理咨询公司的真正从事咨询工作 的咨询师，有大部分都只当过某个部门的经理或主管，当过副总的人很少，当过总 经理的人就更少。没有从事基层管理、中层管理、高层管理特别是总经理的工作经 历，遇到实际问题根本看不透问题的实质、找不到问题的根源，也就拿不出有效的 解决方案和实际运作的方法，因此只能滥竽充数地忽悠。因此，中国的不少管理咨 询公司最终都得到了一个“忽悠”的名称，他们实际上是卖拐的高手，而不是解决 问题的高手。 乱象之三：误诊误断乱开药方 由于绝大多数不具备咨询师应该具备的素质和能力的人在从事管理咨询的工作， 所以误诊误断、乱开药方的现象就普遍存在，“头痛医头、脚痛医脚”的现象普遍 存在，“一叶障目、不见森林”的现象普遍存在，本末倒置、主次不分的现象普遍 存在， ，因此，就会误诊误断、乱开药方，结果，有的咨询公司把不该死的 企业给搞死了，就如不少医院把不该死的病人给看死了。比如：有的咨询师原来当过 生产部经理，接触过日本的精益生产，一听说生产效率不高，马上就给人家实施所谓 精益生产方案，根本就不知道生产效率不高的原因可能不在生产部门，而是在 行政人事部门；有的咨询师一听说员工的执行力不强， 马上就给员工培训《执行力》， 根本就不知道员工执行力不强是领导的问题，而不纯粹是普通员工的问题；一听说员工的团结协作精神不强，马上就去培训《团结协作精神》或《团队精神》，而根本就不知道这是企业文化建设出了问题或是人力资源管理出了问题；如此等等，不一而足。我的母亲本来得的是心肌梗塞，当她讲感觉心里不舒服时，医生居然给她治胃病的药吃，结果十分钟后，一命呜呼。一个平庸的咨询师与平庸的医生一样， 都是害人虫！ 乱象之四：乌合之众沽名钓誉 为了扩大公司的规模、提高知名度、取得客户的信任，以便好接单、接大单，不少 咨询公司采取抱团取暖的合伙人制，分公司虽然遍布全国，但有能力的咨询师却就那么几个，结果单子在短期内是接了不少，而单子越多，最终的名声越坏，因为 绝大多数的单子都没有效果。这就让人想起了当年的国民党和共产党：国民党 300 万 军队里没有几个真正懂打仗的，而军事能人却在小小的井冈山和人员不多的延安 窑洞里，土八路打日本鬼子的方法事实上比国军的效果更好；同时也让人想起了中国的另外一种现象：真正的武林高手却都隐身于不被人注意的深山老林之中；一个乡下的老中医往往能治好那些大医院所治不好的疑难病。 乱象之五：鱼龙混杂龙少鱼多 中国管理咨询界的现实情况是：同样都叫咨询师，但水平与能力悬殊之大犹如人与猿猴、主治医生和护士、狮子和绵羊、虎与猫、龙与鱼的差别。大多数咨询师都名不副实，在具体的咨询过程中全靠刻舟求剑甚至削足适履式的抄袭或剽窃，因此不可能拿出能解决实际问题的所谓方案和办法。他们不具备咨询师应该具备的系统思维、逻辑思维、哲学思维和创新思维；他们因为不懂