医药产品市场研究和决策管理.ppt

医药产品市场研究与决策管理 目录 市场研究与决策的关系 市场研究的概念 市场研究的方法 如何成为一个专业的好客户 市场研究与决策的关系 买菜 买数码相机 买汽车 买房子 好的市场研究 好的决策 好的市场研究 决策的重要参考 ≠ 市场研究与决策的关系—产品经理 你如何了解市场 信息从何处来 准确度如何 更新频率怎样 组织形式如何（正式、非正式） 以何种方式在公司内部沟通（口头、书面） 用数字进行管理 当你衡量你所谈论的东西并能用数字加以表达时，你才能真的对它有几分了解； 当你还不能用数字来表达它时，你的了解就是肤浅和不能令人满意的。 这种理解仅是认知的开始，但离科学、准确的阶段还相去甚远。 -----Lord Kelvin 市场研究的概念 定义：市场研究是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能； 这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解； 市场研究规定了解决这些问题的信息、设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得结论及意义。 ——（美国