第章 消费者信息处理及决策理论 中山大学吴柏林教授“体验经济·.pptxVIP

;;;;4.1消费者信息搜索行为与介入度;4.1消费者信息搜索行为与介入度;4.1消费者信息搜索行为与介入度;;4.1消费者信息搜索行为与介入度;信息搜索量与产品知识之间的关系;消费者的共性特征“傻瓜”假设;;;;4.2类别购买决策理论;购买决策类别——R.布莱克韦尔的分类 复杂决策 EPS（extended problem solving） 有限决策 LPS（limited problem solving） 习惯决策 RPS(routinized responsebehavior）;;;搜集信息 有限的内部信息搜集;;态度的定义:以一种一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向 态度是一种倾向而非??为,是一种持久状态而不是瞬时的状态。所以，态度既不同于行动，也不同于情绪，态度比较持久，而情绪相对短暂 态度包含情感的成分，所以不是中性纯客观的。态度是后天习得的，而不是本能的 态度有一致性 态度发生在一定的情境中;;+;4.3 消费者态度理论;4.3 消费者态度理论;;;;;;;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Wednesday, July 07, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。00:10:4800:10:4800:107/7/2021 12:10:48 AM 11、人总是珍惜为得到。七月-2100:10:4800:10Jul-2107-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。00:10:4800:10:4800:10Wednesday, July 07, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2100:10:4800:10:48July 07, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。07 七月 202112:10:48 上午00:10:48七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:10 上午七月-2100:10July 07, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/7 0:10:4800:10:4807 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:10:48 上午12:10 上午00:10:48七月-21