药店金牌导购培训课程.pptxVIP

药店金牌导购培训;课 程 大 纲;学 习 目 的;从普通到优秀有多远？ 每个人都是从普通到优秀，除了自身要拥有高素质，和饱满的热情，另外需要具备相关的专业，技巧。 普通与优秀区别就是可以根据工作环境不同正确端正自己态度，准确给自己定位。 ;优秀销店员员的必备素质 优秀店员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是态度、知识和技巧。 ?;在以往服务观念并不盛行的年代，会出现我们走进任何一家药店，我们都有一种低人一等的感觉，店员是爷爷，顾客是孙子，店员一边和同事聊天，做自己事，对顾客视而不见，谁会在冷冰冰环境中激起购买药品的欲望呢。 如今只要顾客进药房，就如钞票进门了，店员嘘寒问暖，东拉西扯，非得要顾客掏腰包而后快。而这种过分的热情服务，实际上又干扰了顾客购买与浏览行为，令顾客反感。 为什么出现这样现象？;“三尺柜台一片天 ”;柜台对我们意味着什么 ;一位优秀的店员首先必须摆正自己工作态度，再找准自己定位。;优秀员工具备正确态度与准确定位;1把自己错定为定货员（不主动的推销）;总结: 该促销员失败地方就是把自己当成了一 订货员，只知守株待兔，不会主动宣传产品。现在药店内你如果只知道消极等待，只知道收钱，开票，递货，你就离下岗不远了。 优秀店员要牢记：我不是定货员;2把自己错位为推销员（过分热情盲目推销）;总结 店