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公司职能部门绩效考核管理制度 第一章 总 则 一、考核目的 1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力以及工作业绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况。 2、确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。 3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科学管理的公正、民主性，激发员工工作热情和提高工作效率。 4、提升公司整体业绩，提升公司赢利水平，实现员工与公司共同发展。 二、考核作用 1、合理调整和配置人员。 2、员工职务和薪酬调整的依据。 3、员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。 三、考核原则 1、定性考核与定量考核相结合原则。 2、工作结果与岗位目标相结合原则。 3、不同岗位与不同权重相结合原则。 四、考核对象 公司职能部门全体员工 五、考核周期 1、月度考核：月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。月度考核结果与当月绩效工资直接挂钩。 2、年度考核：年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价，并统计、汇总各月绩效考核的得分后，得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。年度考核结果与年底奖金、评定优秀员工直接挂钩。 六、考核组织工作职责分工 1、公司高层 1.1负责对绩效管理制度的审批； 1.2负责对重大绩效申诉的最终裁决； 1.3负责安排公司月度和年度的绩效考评排序组织工作。 2、综合部 2.1负责制定和修订本制度； 2.2负责检查公司绩效管理制度的整体执行情况； 2.3负责对绩效管理制度进行培训组织和执行过程的纠偏； 2.4负责授理公司员工的一般绩效申诉工作； 2.5负责对公司各部门人员绩效考核情况的汇总、录入与传递，及绩效档案的保存。 3、各部门负责人 3.1负责执行本制度，对下属实施全面绩效管理，合理下达计划，及时沟通指导，客观评价下属工作，帮助下属提升能力、改善绩效； 3.2负责根据实际情况对本制度的改进提出合理化建议； 3.3负责闸口数据的提供。 第二章 绩效考核说明 一、考核方法 1、由于日常工作中被考核对象的工作性质不同，其工作业绩的表现形式也不同，因此对于不同的被考核对象，考核方法也应不同。 2、考核采用四级考核办法，即就某一岗位而言，分别由直接上级、直接下级、同级对其考核评分及个人自我评定。 3、根据不同的考核项目由不同的考核主体对考核对象进行评定。 二、考核指标 1、考核内容：员工本月或本年度工作完成情况和综合表现。 2、考核指标内容： 2.1绩效计划——关键月度业绩指标 KPI和目标值的确定。 A、公司高层KPI指标来源：公司战略和岗位职责说明书。 B、中高层管理KPI指标来源：公司的战略、部门职能战略和岗位职责说明书。 C、基层员工KPI指标的来源：一是公司战略和发展计划，二是部门职能战略和部门目标，三是员工的岗位职责说明书。 D、月度KPI指标确定应将“公司战略和实际环境以及历史数据”等相结合，尽量做到可量化，简洁易考核。对不易量化的指标可确定要准时完成的时间及是否按工作要求来做。KPI工作表内指标一般不多于7项，并按重要程度排序和确定权重。确定后，需与该岗位的员工确认。 E、目标值的确定：自上而下，由公司根据全年公司的发展规划进行指标分解到各部门，各部门负责人再将部门全年的计划分解到个人，个人再将全年的计划分解到每个月，编制《个人月度工作计划表》。 2.2综合素质——工作能力和个人品德。 2.3满意度——职能部门、同事之间在相互配合、相互协调、处理内部事务方面的工作质量。 2.4所占比例划分——绩效计划：综合素质：满意度=5：3：2 3、各部门、岗位考核指标明细（见附表） 三、考核流程 1、制订考核指标 1.1直接上级每月28日前和下属共同制定下月工作计划表，从计划表中提取关键性指标填入员工《员工绩效考核表》(见附表三)，并与下属进行绩效计划沟通。双方应就下月工作目标、工作标准、行动措施、KPI指标达成一致，并双方签字确认。 1.2人事部每月5日前收集好并存档公司所有员工的《绩效考核表》，检查是否都已完成计划的签订以及计划制定是否符合公司要求，对不合格要求的重做或给予负激励100元/次。 2、绩效执行过程。 2.1部门负责人对员工工作进展和效果应随时进行检查，随时沟通，并及时纠偏和指导，确保员工沿着正确的方向、用正确的方法来开展工作，不断提升员工的岗位技能和工作水准。 2.2如遇不可抗力或公司工作重点调整，影响到个人工作目标重大改变的，直接上级报总部分管领导批准后可对下属绩效计划予以适当调整。 3、绩效结果评定。 3.1先由本人根据当月工作情况按考核项目进行自评，再按不同岗位及考核项目由相应的考核主体进行评定，再汇总每人不同考核主体的评定结果为最终考核分数。 3.2每位员工最终评定分数满分为