绩效管理的工具标杆管理.pptxVIP

第二章 绩效管理的工具与技术;案例：美孚石油公司成功地运用标杆管理;导入标杆;提炼结果;1、标杆管理的起源;2、标杆管理的概念;;3、标杆管理提升企业核心竞争力;3、标杆管理类型与实施效果;竞争标杆管理案例;1、标杆模仿 对标管理的一个核心是“模仿战略”——即寻找和学习最佳的管理案例，“标杆模仿”使我们找到了一个很好的激励标杆。;后发者优势： 站在巨人的肩膀，因而比巨人更高。 （1）避免下错赌注。 （2）提高产能收益率。 （3）速度优势;浅层次模仿与深层次模仿; “模仿”不是传统意义上的抄袭或“拿来主义”，而是一种“重建新规则”的行为。;3、标杆管理的行业突破 ;对标五星级酒店服务;4、标杆管理的流程;三、标杆选择与标杆实施;竞争性分析;找到差距就可以缩小差距; 成立调研 小组;案例：XX银行标杆调研选择及要点;　　营业厅布局;调研时间安排-异地;调研时间安排-XX银行深圳分行;调研时间安排-香港;同业的状况;同业的状况;同业的状况;同业的状况;同业的状况;同业的状况;同业的状况;;35;36;37;38;39;40;41;