常丰镇公共服务中心窗口岗位职责.docVIP

PAGE PAGE 21 信访维稳窗口服务职责 一、接待群众来信，做好登记、分类、送批、协办、回复等工作。 二、接待群众来访，做好来访登记、分类处理，做到事事有着落，件件有回音问。 三、对暂不具备处理条件的信访件，及时向分管领导反映，并做好上访人的稳定工作。 四、征求群众对全镇工作的意见及建议，综合分析信访信息，反映社情民意，为领导决策提供依据。 五、接听群众反映诉求的电话，做好登记、分类、送批、协办、回复等工作。 六、注意掌握全镇维稳信息，及时疏导、化解各类矛盾，消除不安定因素，防止矛盾激化，将问题化解在萌芽状况。 七、承担镇领导信访接待日的日常工作。 信访维稳窗口服务指南 一、来信问题处理 办理程序：登记、分类、送批、协办、回复。 需提供材料：来信群众真实姓名、住址、联系电话。 承诺期限：5个工作日。 二、来访问题处理 办理程序：登记、分类、送批、协办、回复。 需提供材料：来访群众真实姓名、住址、联系电话。 承诺期限：3个工作日。 三、来电问题处理 办理程序：登记、分类、送批、协办、回复。 需提供材料：来电群众真实姓名、住址、联系电话。 承诺期限：5个工作日。 四、意见建议办理 办理程序：登记、分类、送批、协办、回复。 需提供材料：反映意见建议群众真实姓名、住址、联系电话。 承诺期限：5个工作日。 五、收费标准：不收费 党群综合窗口服务职责 一、负责各支部组织发展材料的收集、初审，提交党委会研究审定并及时批复。 二、办理党组织关系的接转，党员档案的管理。 三、办理群众关于组织发展有关政策和问题的咨询、答复。 四、办理外出党员临时组织关系的接转，做好外出流动党员的管理和服务工作。 五、办理流入党员组织关系的接转，做好流入党员的登记、管理和服务工作。 六、组织发展外调函的受理、调查和回复工作，做好组织发展外调人员的接待和相关材料的办理工作。 七、负责离任村组干部有关政策落实的咨询、答复及办理工作。 八、开展村组干部的管理和服务，及时征求对村组干部工作的意见建议，整理归类送阅后及时反馈相关村组。 九、解答群众关于党务工作的咨询，办理相关业务。 党群综合窗口服务指南 一、组织发展资料审核 办理程序：受理、审核、补办、送审、批复。 需提供材料：接受预备党员需提供申请入党积极分子培养考察登记表、党支部综合考察报告（附政审材料）、党内外群众意见、入党申请书、自传、党校培训、思想汇报等材料；预备党员转正需提供入党志愿书、转正申请、党内外群众意见、支部综合考察报告等材料。 承诺期限：三个月。 二、办理组织关系接转 办理程序：受理、审查、送批、办理。 需提供材料：支部介绍信、工作流动证明。 承诺期限：当天办理。 四、对村组干部意见建议的办理 办理程序：登记、分类、送批、协办、回复。 需提供材料：反映意见建议群众真实姓名、住址、联系电话。 承诺期限：3个工作日。 五、收费标准：不收费 综治司法窗口服务职责 一、组织开展社会不安定因素及重大矛盾纠纷的排查、登记、梳理、送阅、办理，分析形势，及时向镇政府报告重大社情民意和难点、热点问题。 二、受理群众关于纠纷调处的申请，组织开展调解、案卷归类及善后工作。 三、受理村级调解组织移送上来的矛盾纠纷，组织开展调解、案卷归类及善后工作；对疑难复杂的矛盾纠纷组织实施联合调解。 四、对村综治维稳工作站(包括基层调委会、治保会、帮教小组)的管理、指导和服务，协调解决工作中存在的问题。 五、办理释解教人员的安置帮教和社区矫正工作。 六、开展平安建设宣传，组织开展治安巡逻、做好流动人口登记管理工作。 七、法律法规的宣传、咨询服务，帮助困难群众开展法律援助活动。 综治司法窗口服务指南 一、矛盾纠纷调处 办理程序：受理、初审、调查、开庭调解、达成协议、归档。 需提供材料：群众直接申请调解的纠纷需提供调解申请、相关证据、调解诉求等；村级上报的纠纷需提供村组调解记录、村级报告等。 承诺期限：15个工作日。 二、办理法律援助 办理程序：受理、审查、送批、办理。 需提供材料：身份证及其复印件、村委会出具经济困难证明或残疾证、低保证，填写法律援助申请（在窗口领取）、案件基本事实和明确被诉人。 承诺期限：5个工作日。 三、收费标准：不收费 劳动保障窗口服务职责 一、审核上报就业、失业登记资料，开展失业人员登记日常管理工作。 二、收集发布就业信息，提供职业指导、职业介绍。 三、组织相关人员参加职业培训、创业培训和职业技能鉴定；负责全镇公益性岗位工作人员的管理和服务。 四、负责社会养老保险扩面征缴工作；办理参保人员参保资料、待遇审批资料初审及上报、登记及证卡发放等参保服务工作。 五、办理参保数据信息系统录入、变更、初审、申报、查阅；退保人员信息终止及核算个人账户积累金额；年满60周岁人员待遇做系统申报及复核。 六、帮助务工群众签订