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南海市能兴物业管理有限公司 作业指导书 文件编号：ZY— JYB- 4005 版本号：A 发放号： 怡翠花园商铺管理操作规程 生效日期： 会审 经审核，冋意发放执仃。 签署： 拟制 审核 批准 作业指导书 修改状态：0 怡翠花园商铺管理操作规程 编 号：ZY— JYB- 4005 页 码：第1页/ 共2页 怡翠花园商铺管理操作规程 目的 本规程规范了怡翠花园商铺的管理工作要求，加强怡翠商铺的租赁管理工作， 避免在管理中各部门工作上的脱节。 适用范围 本规程适用于怡翠花园的临街商铺、小区内街商铺、社区中心商铺的租赁管理 工 作。 职责 经营部负责商铺的前期招租、租赁洽谈，办理合同签定手续及相关资料的移交工 作，租户违约情况下协助怡翠花园管理处进行强制封铺工作。 怡翠花园管理处负责商铺签约后的资料接管、商铺锁匙的管理、商铺的日常维修 工程、卫生、安全、文明经营的管理、租金及管理费的按时收取及催缴工作、租户 违约情况下知会经营部、租户，强制封铺的工作。 财务部负责租金及管理费用的及时收取及催缴工作，并将违约欠缴租户情况及时 反映到怡翠花园管理处及经营部，由怡翠花园管理处服务中心及经营部协助催缴租 金和管理费。 主管总经理助理负责合同的审核及租赁工作的监督检查。 总经理负责租赁合同的签定审定、商铺经营总体价格的审批等。 工作步骤与要求 工作流程图（见附页） 工作要点 4.2.1为避免商铺锁