服务质量承诺书范本.docxVIP

PAGE PAGE # 来源网络整理，仅供供参考 来源网络整理，仅供供参考 来源网络整理，仅供供参考 PAGE # 服务质量承诺书范本 如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的 各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际情况，精心 养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺： 1、遵守有关的法律法规规定。 2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量标 准。 3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清 理，并按照标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。 4、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确 定责任，乙方只承担其责任范围的受损修复费用； 如乙方不及时提交 受损报告，则由乙方全部修复费用。 5、按合同价包工、包料、包机械设备（签定合同后20日内，机 械设备由业主方验证，若我方不能按时提供设备，业主方有权解除合 同，责任由我方负担卜包承包期、包质量、包安全。 6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主 方的管理要求和标准组织管理养护工作， 并接受业主方的指导、监督 和检查验收。 7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内， 由我方向有关部门交付。 8、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未 达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量 90%,扣当 月养护费5%,少于80%勺扣10%,以此类推。 9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽 工程的质量检查和记录。 10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿 化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有能力胜任 此工程，如果我公司中标，不对外分包。 11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、 检疫。 12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负 责项目质量保证体系的建立和运行；统筹项目质量计划及有关工作的 安排，开展质量教育，保证 公司的各项制度正常进行。 13、我方在养护期间自觉接受业主方、 群众以及有关部门的监督 管理。 (1)我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动， 按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养 护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次 迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格， 业主方有权单方面 解除养护合同，并对我方处以中标价 5%罚款处理。 (2)我方必须积极响应并接受市领导的监督检查，若受到市领 导的批评，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予 以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 (3)我方必须随时、随地接受广大市民的监督，若受到市民的 投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚 款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款， 履行各项职 责，如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严，绿化养护实 施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达 不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违 约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。 15、我方根据本合同所承担的管理养护内容、 按实际上岗人数自 行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。 安排好属下人员的住宿和教育管理工作。 16、我方必须落实安全生产和安全防火措施，我方按业主方要求, 为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决公路安全作业问 题。在进行养护作业时，认真负责，注 zz意安全操作。如发生任何 意外，我方负责事故处理和承担一切费用。 17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合 治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱 纪行为，我方承担一切经济责任和法律责任。 18、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙 方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动与业主协调办理相关手续， 相应减少承包面积及经费。 由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。 19、我方如果无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款 并有权要求我方支付相当于合同价款总额 5%的违约金。若无故停工 累计达7天的，业主有权单方面解除合同。 20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守 有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。 21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需 要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期 内所需的水费（含污水处理费）由我方承担，并由我方直接向供水部门 缴交。 22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付