6.工休座谈会制度.docVIP

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6.工休座谈会制度 一、由病区护士长和护理组长组织本病区工休座谈会每月1次,记录符合要求。 二、工休座谈会的对象:主要是病房病人、家属及陪护。 三、工休座谈会的人数:大于在院患者的20% 四、工休座谈会内容: 1、征求病人或陪伴对治疗、护理、饮食、安全、病区环境、清洁卫生等的意见。 2、宣传陪伴探视制度、住院规则、病房管理、病历管理等医院规章制度。 3、健康卫生知识宣教。 4、针对提出问题,提出改进措施,及时处理病员提出的意见,及时分析、研究、改进工作。 五、要求有会议记录:主持人、日期、地点、会议内容、人数、家属意见及建议和处理措施。 附件,模板 一月份?工休座谈会记录 (华文楷体、小二、加粗) (宋体、小二、加粗) 时 间 2016年1月 1日10:00 参加人员 (华文楷体、小四、居中) 患者及家属共8人 内 容 记 录 xxx反映:病房卫生有时候不是太满意,希望加强室内卫生的落实。 答复:我们知道了,我们会和卫生员阿姨沟通的,让她注意打扫卫生要注意细节问题。首长如有需要,可以随时请卫生员阿姨再次清洁房间,直到满意。 xxx反映:我的腰很不舒服,睡你们的床太硬了。想请你们能不能帮我再加一床褥子。 答复:首长的的事情我们已经了解了,我们可现在病人不多,多余的被褥还是有的。我们可以给首长您一床。如果没有,我们会联系其他部门给你借一床。放心,我们会在今天晚上熄灯前为您解决这个问题。 (字体:宋体、小四,全文1.5倍行距)

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