第9章_组织变革.pptxVIP

第9章 组织变革;一、为什么要进行变革？ 组织成长生命周期 环境持续动态变化;通过本章的教学帮助学生运用“组织适应环境”和组织学习等观点，从外部环境因素和组织内部因素两个方面认识组织变革的必要性，并根据组织变革的动力所在，挖掘组织变革的内在规律，掌握组织变革实施的模式和方法。了解组织变革的成本问题，掌握组织变革的影响因素和相应的策略选择.;?第一节? 组织变革的必要性;组织变革的概念 组织变革也称为组织改革 通过组织内部的结构调整，以适应企业内部战略、规模、技术等因素变化，或企业外部环境变化的需要。 组织变革的目标 改善激励，加强内部协作，提高工作效率，降低成本，加强对市场的应变能力。;一、组织成长与组织变革 1972年，格林纳（Greiner)提出了组织成长与发展的五阶段模型（后又补充了一个阶段），他认为，一个组织的成长大致可以分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。 ; 格林纳的组织成长五阶段模型;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Sunday, August 08, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:02:3315:02:3315:028/8/2021 3:02:33 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2115:02:3315:02Aug-2108-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:02:3315:02:3315:02Sunday, August 08, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2115:02:3315:02:33August 08, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。08 八月 20213:02:33 下午15:02:33八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 213:02 下午八月-2115:02August 08, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/8 15:02:3315:02:3308 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及??。3:02:33 下午3:02 下午15:02:33八月-21 ;每阶段的组织结构、领导方式、管理体制、员工心态都有其特点。每一阶段最后都面临某种危机和管理问题，都要采用一定的管理策略解决这些危机以达到成长的目的。 （1）创业阶段：组织处于幼年期，规模小，人心齐，关系简单，一切由创业者决策指挥。因创业者一般是“业务型“，不擅管理，于是到了这个阶段的后期， 一场“领导力危机”引发第一次组织变革，标志着第一阶段的结束。; （2）聚合阶段（指令阶段 ），组织的青年时期，在市场上取得成功，人员迅速增多，组织不断扩大，职工情绪饱满，对组织有较强的归宿感；创业者经过锻炼，自己成为了管理者，或者引进了有经验的专门管理人才；此时，组织必须重新确立发展目标，以集权的管理方式指挥各级管理人员，由于中基层管理人员事事都必须请示、听命于上级，而逐渐感到不满，要求获得较大的自主决定权。但是，高层管理人员已经习惯了集权管理，一是难以改变，所以容易产生“自主性危机”。 自主权危机引发第二次组织变革，标志着第二阶段的结束。;（3）规范化阶段（授权阶段 ），组织的中年期，组织已经具有相当的规模，增加了许多生产单位 ，甚至形成了跨地区经营和多元化发展模式。如果组织继续成长，就要采用授权的管理方式，采用分权式组织结构，容许各级管理者有较大的决策权力。但是，由于组织采用过分的分权与自由管理，企业业务容易发散，各阶层、各部门各自为政，本位主义盛行，容易产生“失控危机”。 日久使高层主管感到由于采取过分分权与自主管理， 使组织陷入了控制危机，当管理层试图重新控制整个公司时，新的剧变又开始了，第三阶段结束了。 ;（4）成熟阶段（协调与监督阶段 ），为了防止“失控危机”的出现，组织有必要采取集权管理，将原来属于中基层管理人员的决策权重新收回到高层管理者中。但是，由于组织采取过过分分权的办法，不可能重新恢复到第二阶段的命令式管理。解决问题的办法：促使高层主管加强监督，强化各部门间的协调、配合，加强整体规划，建立管理信息系统，成立委员会组织，或实行矩阵式组织。”成长经由监督、协调“。至此，许多规章制度、工作程序和手