PA主管岗位职责.pdf

PA 主管岗位职责 Department 部门： PA 部 REF. 编号： JDC-HKP-HPA-002 Grade 职级：主管 B 级 Report to 直接上司： PA 部经理 Position 职位： PA 主管（一） Subordinate 直接下属： PA 领班 岗位概述 1. PA 主管直接对 PA 部经理负责，其下属包括 PA 领班及所有公共区域工作人员； 2. PA 主管协助 PA 部经理执行公共区域的具体工作， 有效分配、 检查、 监督和指导员工工作， 确 保酒店风外环境的优美。 岗位要求 1． 能力 1.1 具备公共区域卫生工作的专业知识，包括有关设备、清洁用具、各类清洁剂的使用和操作 知识； 1.2 具备酒店对公共区域卫生服务工作标准的知识，并能组织培训员工； 1.3 具有同其他部门协调和保持良好关系的能力； 2． 经验 2.1 熟悉管家部公共区域所有业务流程； 2.2 对本部门其它部门的运作有基本的认识； 2.3 熟悉酒店和部门的规章制度； 3． 操守 3.1 维护集团或酒店声誉或利益。 不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以 损害集团和酒店的声誉或利益； 3.2 不得私自修改制度。 执行政策、 法律、 法规、 集团和酒店的政策和制度 （包括：员工守则、 总经理手册等） ，不得蓄意修改或歪曲； 3.3 严禁泄露机密。 未经许可的情况下不得擅自使用、 复印或以任何形式复制或对外泄露集团 和酒店的机密资料，包括限于软件、程序、操作手册及其他一切集团和酒店提供的营运及 操作资料。 1/2 Department 部门： PA 部 REF. 编号： JDC-HKP-HPA-002 Grade 职级：主管 B 级 Report to 直接上司： PA 部经理 Position 职位： PA 主管（二） Subordinate 直接下属： PA 领班 各项工作描述 1. 主管全酒店内的公共区域的清洁，每天巡视，使酒店卫生达到标准； 2. 督导公共区域的领班及清洁员的工作； 3. 巡视公共区域、办公室范围卫生； 4. 有步骤的安排及全面性的清洁，如： 大堂、 各餐厅、 办公室、 员工洗手间、会议室、娱乐场所、 楼梯及酒店外围卫生； 5. 负责地毯保养、杀虫服务、外围清洁等； 6. 控制及分配所有清洁物料的用量，做到节约成本； 7. 做好每月的领料计划，准时交给 PA 部经理审批； 8. 检查员工的工作表现及操作，对于好的员工适当地给予奖励； 9. 定期培训下属员工； 10. 合理编排其下属排班表； 11. 执行上级安排的特别事项； 12. 按管理当局要求履行其它职责； 13. 服从节假日的政策和措施； 14. 利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善； 15. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表； 16. 熟悉所有的酒店设施和服务； 17. 熟悉并遵照各项标准服务流程 (SOP)作业； 18. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度 (PP) 。 -End 完 - 2/2