形象塑造与形体训练教学课件（共15单元）03高速铁路客运人员的礼仪修养与形象塑造.pptxVIP

;任务三 高速铁路客运人员的 礼仪修养与形象塑造;教学目标;相关知识;一、礼仪的基础认知;礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 礼仪有以下几方面的含义： １.从修养方面看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 ２.从道德方面看，礼仪是为人处世的行为规范、标准做法或行为准则。 ;３.从交际方面看，礼???是人际交往中的交往艺术、交际方式或交流方法。 ４.从民俗方面看，礼仪是人际交往中待人接物的一种惯例。 ５.从传播方面看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 ６.从审美方面看，礼仪是人心灵美外化的形式美。 ;（二）礼仪的基本要素;１．礼仪主体。是指礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者。它既可以是人，也可以是组织。当礼仪行为或礼仪活动规模较小或较简单时，礼仪主体通常是个人；反之，礼仪主体通常是由集体来充当的。 ２．礼仪客体。礼仪客体又称礼仪对象，是指各种礼仪行为和礼仪活动的指向者和接受者。没有礼仪客体，礼仪就失去了对象，就不能成为礼仪。;３．礼仪媒体。是指礼仪活动所依托的媒介。礼仪媒体分为人体礼仪媒体、物体礼仪媒体和事体礼仪媒体三类。人体礼仪媒体是交际中所使用的语言、文字、手势、姿势、面部表情、交际双方的