中国太平销售流程讲义.pptxVIP

异议处理;课程大纲;; 异议出现的原因 ; 1、异议是人的习惯性反射动作〔一见钟情〕 2、异议常常是推销的开始〔客户开始抛出问题〕 3、异议可以使交谈延续下去〔嫌货才是买货人〕 4、异议可以了解客户真正的想法〔爱你在心口难开〕 5、异议也是一种能量，可转化为促成的“能量〞 6、有异议才有我们存在的价值〔我们就是为客户解决问题〕;异议可分为;真实异议可分为以下五大类;异议处理的原那么;异议处理流程〔LSCPA〕;Listen-用心聆听 ;Share-尊重理解;Clarify-澄清事实;Present-提出方案;Ask-请求行动;没兴趣或不需要 我没有钱 不用急，我要考虑、考虑 房贷无余钱 我的收入要维持生活 我已购置了保险 我有储蓄和其他投资;异议问题的弦外之音;针对没兴趣〔或不需要〕;异议问题的分析 ;针对没有钱;异议问题的分析 ;客：我会买的，但不用这样急。 营：〔点头回应〕张先生，我明白您的想法，我们都相信意外及疾病是我们无法预料及无法控制的，既然您已经接受保险这个概念，不如现在就赶快决定，然后您就可以安枕无忧了。 　 更何况，现在您的交费也较低，比再过几个月承担要少很多，一年如此，二十年交费就更多了，所以，早下决定是最明智的。 　 受益人填写您太太可以吗？;异议问题的分析;针对买房供款没有余钱;异议问题的分析;针对我的收入要维持生活;异议问题的弦外之音;针对我已经购置了保险;异议问题的弦外之音;针对我有储蓄与投资;成交从客户的异议问题开始 时刻站在对方立场考虑问题 不要胜了争论，输了保单;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:39:4310:39:4310:397/11/2021 10:39:43 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:39:4310:39Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:39:4310:39:4310:39Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:39:4310:39:43July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:39:43 上午10:39:437月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:39 上午7月-2110:39July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:39:4310:39:4311 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:39:43 上午10:39 上午10:39:437月-21