心理咨询师三级考试历年真题及答案20072010.pdf

2007年5月心理咨询师全国统一考试三级试题 第一部分 职业道德 （第1 ～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1 ～8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（ ）。 A ．道德内含着一种重要的精神力量 B ．道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 C ．道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范 D ．道德是无助者的呼唤 2 ．与法律比较，道德（ ）。 A ．比法律产生得时间晚 B ．比法律的适用范围广 C ．比法律的社会影响小 D ．比法律模糊 3 ．在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是（ ）。 A ．礼法的运用，要把求得一团和气作为重点 B ．道德的根本目的在于增进团结 C ．讲文明礼貌，没有高低贵贱之分 D ．以礼待人，促进和谐相处 4 ．企业文化的激励功能表现在（ ）。 A ．刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 B ．通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展 C ．通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性 D ．满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发 展做贡献 5 ．关于爱岗敬业，理解正确的是（ ）。 A ．爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 B ．在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发 扬爱岗敬业的精神 C ．人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 D ．无须倡导爱岗敬业精神，干一份 工作拿一份报酬就可以了 6 ．英国思想家威廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定 处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（ ）。 A ．说假话是人的天性 B ．人说假话时，一般不知道自己是在说假话 C ．人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 D ．说假话是一个人道德堕落的开始 7 ．所谓办事公道，意思是（ ）。 A ．作风正派，公平正义 B ．老实厚道，诚恳待人 C ．一视同仁，不留情面 D ．折中骑墙，平均对待 8 ．关于节俭，正确的说法是（ ）。 A ．节俭既是道德义务，也是法律要求 B ．节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同 C ．节俭是吝啬的表现 D ．由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 （二）多项选择题（第9 ～16题） 9 ．企业价值观是企业人员共同活动的（ ）。 A ．价值取向 B ．文化定势 C ．心理趋向 D ．表层意识 10．对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（ ）。 A ．没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B ．建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少 的因素 C ．我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D ．加强个人修养、促进个人进步的精神力量 11．（ ）等语言，属于职业禁语。 A ．“刚才和你说过了，怎么还问” B ．“不是告诉你了，怎么还不明白” C ．“到底要不要，想好了没有” D ．“不知道” 12．和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（ ）。 A ．和对方讲道理，注意克制自己 B ．如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C ．蔑视对方，不和对方一般见识 D ．为了不使矛盾升级，走开 13．关于职业责任，说法正确的有（ ） A ．职业责任是职业的内在规定 B ．如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任 C ．职业责任必须是明文规定的内容 D ．在一般情况下，权利越大，职业责任也越大 14．对于顾客投诉，做法正确的有（ ）。 A ．礼貌接待 B ．耐心倾听 C D 15．关于遵纪守法，看法正确的有（ ）。 A ．只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法 B ．学法的人未必守法，因此，从业人员没 有必要学法 C ．只有不断学法、用法，才能提高