XX航空公司地面服务标准XX航空公司培训资料.pdf

海南航空地面服务标准 1 机场售票柜台 1.1 柜台硬件要求 1.1.1 柜台位臵 在机场明显区域设臵售票柜台指示标识，便于旅客寻 找； 售票柜台尽量设臵在值机柜台对面，或与值机柜台相 邻，特殊情况下做好相应指引标识。 1.1.2 柜台整洁及环境 售票柜台物品摆放整齐、无污渍； 售票柜台正常办公期间，光线充足不昏暗；日光灯无损 坏、无异光。 1.1.3 柜台公司标识 售票柜台公司 LO