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青山乡中城村为民办事全程代理工作总结 青山乡中城村为民办事全程代理工作总结 **乡**村为民办事全程代理 工作总结 为深入贯彻党的十七大、十七届六中全会、十六大、十六届四、五、六中全会精神，认真实践“三个代表”重要思想，进一步改进村两委干部的工作作风和工作方式，增强群众观念，提高服务质量，优化发展环境，我村在实施为民办事全程代理工作取得了初步成效。我们的主要做法是： 一、健全组织，强化领导 村成立村党支部第一书记为组长的领导小组，配备兼职的为民办事代理人，由村文书、计生专干、合作医疗代办员三人担任，承办各类与群众生产生活密切相关的事项，严格按照职责规定和承诺时限，为群众办好每一件申办事项。 二、加强宣传，营造氛围 为了使为民办事全程代理工作家喻户晓，人人皆知，得到广大干部群众的广泛理解和积极支持，我村三名代理人应积极参加乡举办的业务培训班，重点学习全程代理服务的内容、程序、政策依据，收费标准和办结时限等，提高为民服务工作的认识。同时乡政府还统一印发了《致全乡人民群众的一封信》，重点宣传便民服务的目的和意义，以及服务的项目、内容、办事群众的权利和义务等，使群众真正了解此项工作。 三、规范操作、热情服务 坚持“服务经济，方便群众”的宗旨和“依法办事、廉洁高效， 公开透明”的办事原则，践行“把方便让给群众，把麻烦留给自己”的理念，公开办事，规范操作，限时办结，真正落实“办理+全程代理”的