物业管理方案范本.pptxVIP

【北京南城邑站】 ;一个创造最高附加价值的全方位物业服务 ;中物联国际物业服务 （北京）有限公司 创立时间：2003年 注册资金：RMB 3000万元 中物联国际物业服务机构是东方管家国际集团在北京的控股企业之一 “中物联“主要以物业管理顾问服务为主，兼顾教育与职业培训 ;中物联品牌竞争优势 顾问服务面积3200万，126个项目，涉及公寓、酒店、医院、学校、工业区、写字楼，别墅，住宅 中物联人力资源优势 中物联物业管理学院 中物联管理经验优势 天津英邦管家物业服务有限公司 洁王佳美尔环境技术有限公司 ;物业服务的企业文化 企业作风：积极、专注、系统、精细！ 工作作风：想到、做到、建议到！ 管理理念：我们不相信完美，我们只相信不断地改进和提高! 服务理念：我服务，我快乐！我解决问题，我展示自我！ ;特色服务——SWISS服务 1、Smile 微笑积极 2、Warm 温暖舒适 3、Initiative 主动创新 4、Special 个性化 5、Suggest 咨询建议;4A+4C级服务理念 Anyone任何人:我们保证生活在我们服务项目的每一位业主，无论年龄、性别、职业、社会地位……都给予最真诚的服务。 Anytime任何时间：在我们服务的项目里，提供服务的时间是每年365天×24小时，无论昼夜、无论风雨，为业主提供全天候、全方位的物业服务。 Anywhere任何地点：在我们服务的项目里，任何地方、任何地点，业主的需要就是我们的指令，我们会竭尽全力满足业主合理的需求。 Anything任何事情：在我们服务的项目里，无论是业主的家居小事，还是社区大事，只要是园区中发生的事情，我们都最大限度的为业主提供满意的服务。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:11:1522:11:1522:118/4/2021 10:11:15 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:11:1522:11Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语???；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:11:1522:11:1522:11Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:11:1522:11:15August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202110:11:15 下午22:11:15八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:11 下午八月-2122:11August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 22:11:1522:11:1504 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:11:15 下午10:11 下午22:11:15八月-21 ;“4C”服务标准 诚信（credit）： 发乎心（诚），出乎言（信），完美服务，诚信为本； 体贴（considerate）： 将心比心，以心换心，换位思考，相互尊重； 安心（carefree）： 根绝伤害，预防意外；让顾客消费时放心，消费后安心； 适度（correct）： 既不过分，也无不足；举手投足，恰到好处。;前期顾问及后期物业服务;二 、项目建筑施工阶段 2.1 评估影响物业管理运作收费的因素 2.2 编制文件制度 2.3. 停车场系统及路线规划 2.4 能源收费方法 2.5 垃圾处理办法 2.6 消防设备的设置 2.7 环境及日常清洁安排 2.8 财务预算及前期开办预算 2.9 宣传与推广 2.10 租务中心之运营管理与服务建议;三、开盘后的营销介入 配合售楼中心工作人员做好售楼咨询服务工作，并对售楼人员进行物业管理知识培训； 售楼中心、样板房、车场和大堂的保洁及绿化 售楼中心、样板房、车场和大堂的安全护卫 设立【城南邑站】物业服务咨询热线 售楼处开辟“物业管理角” 在物业