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督导日常工作流程细则 一共有分为六点： 一、学习及完善相关标准、规范 二、制订巡店检查表 三、督导检查 四、信息反馈 五、整改 六、总结考评 一、学习及完善相关标准、规范 “一个口令一个动作 ”！ ——执行能力 二、制定巡店检查表 1、制订门店、督导检查表 分店自查表——规章制度 开会记录本 顾客事物登记、交接表 VIP登记表、 熟客登记本 店铺/店员销售日报表等 《营业员考核项目》、《店长考核项目》（这两项目前还没有出台相关标准） 督导检查表——设计相关的督导检查表 《门店店务.系统操作考评》、《门店形象考评》、《门店销售竞赛考核》等 2、巡查表内容 检查日期 店铺名称 检查的主要活动 检查的总体结果 ☆结果满意——符合 ☆可以接受，需改进——有较少不符合 ☆不满意——结果糟糕 ☆整改措施——《整改通知单》达到要求 三、督导检查 1、制定督导计划 将目标具体化！ 年度、季度计划 每月、每周、每日巡店计划 2、督导方式 门店自查——日常管理工作实施的检查 督导员的巡查——远程监控、现场考察 神秘顾客——内容