公司行政规章制培训.pptxVIP

长沙沁坤大宗农产品现货电子交易市场股份2021年度公司管理制度培训;课程内容;办公室及礼仪管理制度 ——沁坤公司规章制度 ;办公室礼仪;什么是礼仪？;为什么学礼仪？;礼仪根本特征;礼仪的作用;员工着装的根本要求：;着装的根本原那么 —TPO;耳环？;裤边？;;着装配色表二; 1、站姿与坐姿：在不同的场合，腰背挺直，保持适宜、得体的姿势；2、见面致意：公司内同事相遇时应互相问候，点头微笑致意；3、握手：与客人握手时，双目??注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力，热情大方；4、进入房间的礼貌：应先轻敲门，经对方允许后再进。进入房间后，如对方讲话，要稍等静候，不能中途插话。如有紧急事由须打断对方讲话时，应看准时机，并致歉；退出房间，应道别。5、递文件时，应将正面，有文字的一面向着对方的方向递过去；假设是笔尖，应将笔尖向着自己，使对方容易拿取；6、经过通道、走廊时，???放轻脚步，在过道走廊里遇见客户应当礼让，不得抢行，更不能边走边大声说话，吹口哨等。7、办公区域内请勿大声喧哗，影响他人，防止在办公区域争执、争吵；如遇工作中需讨论的问题，可以单独讨论，发表不同看法，也可按工作职权，由上一级领导作出最终决定。; 站 姿 站立是人们生活交往中的一种最根本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是开展人的不同动态美的根底和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。;第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪;〔二〕手位 站立时，双手可取以下之一手位： 〔1〕双手置于身体两侧。 〔2〕右手搭在左手上叠放于体前。 〔3〕双手叠放于体后。 〔4〕一手放于体前一手背在体后。;〔三〕脚位 站立时可采取以下几种脚位： 〔1〕“V〞型。 〔2〕双脚平行分开不超过肩宽。 〔3〕小“丁〞字型。;〔四〕站立本卷须知 〔1〕站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。 〔2〕不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 〔3〕不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支 撑着身体。 〔4〕身体不要下意识地做小动作。 〔5〕在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰。 〔6〕男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过 大，不要挺腹翘臀。 〔7〕不要两腿交叉站立。;〔五〕站姿训练 1．背靠墙 2．两人背靠背 3．头顶书本 4．对镜训练;坐 姿 坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。;〔一〕正确的坐姿要求 〔1〕入座时要轻稳。 〔2〕入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯 曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 〔3〕头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 〔4〕坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 〔5〕离座时，要自然稳当。;〔二〕双手的摆法 坐时，双手可采取以下手位之一： 〔1〕双手平放在双膝上。 〔2〕双手叠放，放在一条腿的中前部?? 〔3〕一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。;〔三〕双腿的摆法 坐时，双腿可采取以下姿势之一： 〔1〕标准式 〔2〕侧腿式〔一〕 〔3〕侧腿式〔二〕;〔四〕坐的本卷须知 〔1〕坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 〔2〕双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 〔3〕坐下后不可随意挪动椅子。 〔4〕不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 〔5〕高架“二郎腿〞或“ 4 〞字型腿。 〔6〕腿、脚不停抖动。 〔7〕不要猛坐猛起。 〔8〕 与人谈话时不要用手支着下巴。 〔9〕 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。 〔10〕双手不要放在两腿中间。 〔11〕脚尖不要指向他人。 〔12〕不要脚跟落地、脚尖离地。 〔13〕不要双手撑椅。 〔14〕不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。;〔五〕坐姿训练 〔1〕两人一组，面对面练习，并指出对方的缺乏。 〔2〕坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点 检查手位、腿位、脚位。 〔3〕每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。; 见面致意：公司内同事相遇时应互相问候，点头微笑致意；;握 手;; ; 双手递接尖利物品，应将尖利部位向着自己，使对方容易拿取；; 进入房间的礼貌：应先轻敲门