门店要求返货流程.docVIP

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门店要求返货流程(原、客残次) 流程描述: 1. 返货门店相关规定与销售主管沟通确认返回货品, 并制定存货移库请求单, 并提交 商控部审批,商控部审核符合要求的,则返货门店在 ERP系统录入存货请求单, 不符合要求的则修改货品移库请求单, 重新提交商控部审核,并最终确认存货移库 请求单。 2. 物流部定期查询“未结存货移库发出单” ,导出返货指令单至第三方物流,并监督 其做好到店铺接货工作,同时复制存货移库发出单生成存货移库接收单。 3. 第三方物流到店铺提验货, 若实物与返货指令单不符, 则制作接货差异报告并传递 至物流部。 4. 物流部依据货品差异处理流程, 必要时调整存货移库接收单并过账确认, 同时通知 第三方物流确认库存。

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