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标准商务礼仪 确保客户满意 高效沟通技巧 实用解决问题技能 ;;商务概述;商务理念概述;商务理念概述 ——何谓“职业素养”;商务理念概述 ——何谓“职业素养”;商务理念概述 ——何谓“职业素养”;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:50:3421:50:3421:508/4/2021 9:50:34 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名??下一切过失。八月-2121:50:3421:50Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:50:3421:50:3421:50Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:50:3421:50:34August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 20219:50:34 下午21:50:34八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:50 下午八月-2121:50August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 21:50:3421:50:3404 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:50:34 下午9:50 下午21:50:34八月-21 ;商务理念概述 ——培养“职业素养”对于企业的意义 ;商务理念概述 ——培养高度“职业素养”对于个人的意义 ;商务理念概述 ——结论;商务理念概述 商务礼仪 分析与解决问题 沟通技巧 ;商务礼仪;商务礼仪 —— 商务礼仪的概念;商务礼仪 —— 个人修养;商务礼仪 —— 个人修养;商务礼仪 —— 个人修养;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 个人形象;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 电话礼仪;商务礼仪 —— 办公礼仪;商务礼仪 —— 办公礼仪;商务礼仪 —— 办公礼仪;商务礼仪 —— 办公礼仪;商务礼仪 —— 办公礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 商务约会礼仪;商务礼仪 —— 其它常见礼仪;商务礼仪 —— 其它常见礼仪;商务礼仪 —— 其它常见礼仪;商务理念概述 商务礼仪 分析与解决问题 沟通技巧 ;分析与解决问题;分析与解决问题 —— 什么是‘问题’？;分析与解决问题 —— 为什么要解决问题？;分析与解决问题 —— 何谓‘解决问题’？;分析与解决问题 —— 何谓‘解决问题’？;;分析与解决问题 —— 何谓‘解决问题’？;分析与解决问题 —— 解决问题的六个步骤;分析与解决问题 —— 解决问题过程中应注意的;分析与解决问题 —— 团队解决问题;分析与解决问题 —— 团队解决问题;分析与解决问题 —— 团队解决问题;;商务理念概述 商务礼仪 分析与解决问题 沟通技巧 ;沟通技巧;健谈 显得自信 爱讲简短明确的话 直截了当 爱挑战 武断 咄咄逼人 果断 爱插话;外向与内向;沟通技巧 ——四种典型的个人风格;沟通风格矩阵;沟通技巧 ——四种典型的个人风格;不同沟通风格的人的基本需要;每种沟通风格的行为 —— 别种风格怎样看待这种风格;沟通技巧 ——四种典型的个人风格;愿把时间花在. . .;不同沟通风格的人如何得到想要得到的东西;不同沟通风格的人如何作决定