提升沟通能力.pdfVIP

课 程 职业生涯规划与就业指导 第三模块 专 业 班 级 授课课时 2 学时 教 项目 2 提高沟通能力 学 一、沟通知识概述 二、沟通能力测试 内 三、沟通的类型 容 四、沟通能力的提升 认识到沟通在生活和工作中的重要性； 了解沟通的基本知识， 掌握沟通 教 的技巧；自觉进行自我训练，促使沟通能力的快速提升。 学 能够结合自己的实际情况， 思考常见的沟通障碍； 针对自己的不足， 有 目 目的的提升沟通能力；运用所学知识，解决生活中的沟通问题。 通过本项目的学习使学生了解沟通能力的重要性，了解自己的沟通 标 情况，根据自己的实际情况制定训练及提升计划。 教 重点 掌握各种提升沟通能力的方法。 材 分 难点 制定沟通能力提升计划。 析 教 学 通过课堂讲授、小组讨论、课堂测试、体验活动使学生掌握基本的沟通 设 计 知识和技巧，认识到沟通在工作和生活中的重要性，注重培养和提高。 授课方式 讲授式、讨论式、案例式、体验式 教具 多媒体 作业题目 课下小组讨论，互相查找不足，制定沟通能力提升计划。 双语教学 教 学 内 容 教学设计 教 学 内 容 教学设计 新课导入 上 学 期 课 程 沟通：无人不会，是否深谙，其道就是一门学问了。 内容回顾。 沟者，构筑管道也 通着，顺畅也。 乔尔玛·奥利拉： 一个称职的 CEO要具备的素质有两条： 首先是沟通能力； 还有就是对人的管理能力 普林斯顿大学对 10000 份人事档案分析： 良好的人际沟通 75%；智慧、专业技术、经验占 25%。 哈佛大学就业指导小组对 500 名被解雇的男女调查： 因人际沟通不良导致工作不称职的 82%。 沟通无处不在 十月怀胎， 呱呱坠地， 婴儿从发出第一声啼哭开始， 就向父母传递了第一 个信息：我来到这个世界了。 当我们进入学校，在家长会上，老师会跟父母说，这个学生不错，他很听 话，很善于表达自己，还很懂礼貌。 随着年龄的增长， 我们又要面临恋爱、 婚姻。有些男士在女士心目中被称 为白马王子， 除了指他的形象比较好以外， 很重要的一点是他非常善于表达自 己，也就是我们通常所说的，这个人很有人缘。 当我们从学校步入职场，来到企业工作，在企业中我们同样面临着沟通 的问题。很多企业面临着这样的问题： 高层领导们的想法和操作层、 管理层的 想法并不统一。 实践证明， 老板的想法应当同公司的目标、 以及每一个员工的