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K2MG-E 《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 急诊科护理质量与安全管理制度 急诊科是医院文明服务的重要窗口，工作纷繁复杂，护士每天要和不 同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求护士不仅有高度的责任心， 过硬的专业知识，还应有定的法律意识，热爱本职工作，严谨求实，一丝 不苟，形成有序的工 风。把好护理质量安全，是医护工作的集中表现， 是对护理工作效果的评价，是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平 的重要标志。在护理工作过程中，影响护理安全主要有四大因素：人、技 术、设备、药品。在四大因素中，人是最主要的因素，也是最具影响力的 因素。因创造一切的是人，影响一切的也是人，人的思想素质、责任感、 事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响着医疗质量安全的成 败得失。工作中应以人为本，以病人为中心，严格要求自己，避免失误。 由于医疗护理工作的特殊性，在工作过程中医疗纠纷可能随时存在 和发生。因医疗行为引起的侵权诉讼实行“举证倒置”后，加重了医护的责 任，因此，在工作中必须做到以下几点。 1、具有法律意识及预防意识：工作中必须学会主动规避医疗纠纷， 减少和控制因医疗纠纷引发的不良后果，以维护自身的合法权益，在工 中