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不合格品控制计划 (2) 不合格品控制计划 (2) PAGE / NUMPAGESPAGE / NUMPAGES 不合格品控制计划 (2) 程序言件 不合格品控制程序 拟订日期： 文件编号： 实行日期： 主控部门： 文 件 修 订 序 订正日期 条款 订正内容 订正者 审查 同意 版本 号 编制：商志军 审查： 胡美佳 同意：熊寿超 1.目的 实时对不合格的成品和零零件加以记录、表记、隔绝、评审、处理，以防大意而致使误用，该程序作为有关部门办理不合格件的作业依照和规范。 2.范围 该程序合用于本企业所有过程产生的不合格品，包含外购（协）件查验、生产加工过程查验、成品入库查验、库房储藏过程中、零公里退件和售后索赔退件的不合格原资料、零零件、半成品及总成件。 3.定义 不合格品：没有知足某个规定要求的产品。 返工：为使不合格产品切合要求而对其所采纳的举措。 返修：为使不合格产品知足预期用途而对其所采纳的举措。 4.职责 质保部负责： 4.1.1 负责编制《申请退步使用实行要领》 。 4.1.2 负责组织有关部门对不合格品进行评审并决定最后处理对策。 4.1.3 负责对顾客诉苦产品的查验剖析及决定最后处理对策。 生产部负责不合格品的处理及平常管理。 生产部负责不合格原资料、外购外协产品进行短期隔绝寄存。 产品部负责配合质保部对不合格品进行评审和处理。 销售部负责对顾客诉苦或索赔产品