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;调研背景概述;为了正确评估武汉卷烟厂的管理现状,德路科分别从武烟集团管理架构、武烟厂管理机制、武烟厂目标管理与绩效考核制度三个层面进行了逐步深入的调研;以深入访谈、资料研习、问卷调查、现场观摩为主要的调研形式,德路科对武烟厂的生产运作和管理现状进行了全方位的理解和把握;德路科组
织成长模
型;调研背景概述;经过数年来的机构重组和人事改革,武烟厂已经初步建立了现代企业管理制度,从而为进一步提升工厂的管理水平和运作业绩奠定了良好的基础;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:26:5719:26:5719:268/6/2021 7:26:57 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:26:5719:26Aug-2106-Aug-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。19:26:5719:26:5719:26Friday, August 06, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。八月-21八月-2119:26:5719:26:57August 06, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:26:57 下午19:26:57八月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。八月 217:26 下午八月-2119:26August 06, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/8/6 19:26:5719:26:5706 August 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。7:26:57 下午7:26 下午19:26:57八月-21
;通过实施目标管理和绩效考核制度,不但建立了武烟厂绩效管理的基本工具体系,而且正在逐步塑造积极的企业绩效文化;经过两年多的应用实践和持续改进,武烟厂已经初步建立了分级目标体系基本框架,而且有些目标的分解已经比较完善;事实证明,目标管理和绩效考核制度正在逐步改善武烟厂的管理水平,并取得了一定的经济效益;调研背景概述;;武烟厂的厂级绩效目标还没有全面对接武烟集团??战略目标,其中个别绩效目标的考评办法还存在冲突;虽然员工个人的绩效指标名目详细,但是还不足以准确反映其工作表现和实际效果,而且未能起到其应有的目标导向和激励作用;现场访谈和问卷调查也反映,武烟厂的广大员工也认为目标设置的合理性不强;一些目标的分解没有充分体现各项指标间的业务流程关系,员工不明确个人目标的实现对集体目标的具体贡献,从而降低了员工对目标的认可度和其激励性;“集团下目标厂优化一下到车间,车间优化一下到个人。比如烟叶单耗,做到了37.6公斤/每箱,也不知道是哪个环节努力的结果,没达成也不知道是谁的责任。”
“全厂性的效益型指标,全厂一样考核,共同承担。等于没承担。”
“烟叶全耗指标,全厂担着,没有详细分解。”
“没有分清各岗位对产质耗的责任,只是整体考核,没有分解到个体。同一指标结果也许是一样,但做的过程也许是完全不一样的。”
“考核计划调度科‘计划变更率’,但计划的更改是由集团造成的。”
“考核工资员出勤率指标,工资员基本无法控制员工的出勤与否。”
“有的目标的实现来自于外部的原因,自己控制不了。”
“单箱能耗对动力车间考核没有意义,车间用水动力车间不能负责。灰尘指标不合理,动力车间只能控制风速,但又无法测量。”
“有些重点项目,如科室综合管理员对于行政管理制度的改善,在考核目标中没有得到落实。”;基于绩效目标,缺乏必要的任务分析和绩效改进计划,从而没有能够有效地利用目标管理来提升员工的业务技能和工作效率;实现目标的过程中,缺乏有计划的培训辅导和监控措施,没有达到上下级共同努力实现目标、提高团队协作效率的目的;武汉卷烟厂目标实现过程的现状;绩效考核存在一些问题,一些考核标准仍存在较大的随意性,没有能够明显区分绩优和绩差员工,而且对员工的正面考评措施较少;现场访谈和问卷调查也反映,考评结果趋同、不能明显区分不同的员工群体;奖惩激励效果较弱
由于考评结果没有能够拉开差距,不能有效地实施差异化的绩效奖惩激励措施,从而导致员工之间的绩效奖惩差别幅度较小,绩优员工和绩差员工所获得的报酬趋同。
差别很小的奖惩承兑,不但使绩差员工产生了“得过且过、工作不必努力”的思想
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