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关于沟通的培训心得 第 1 页 共 4 页 关于沟通的培训心得 关于沟通的培训心得范文1： 本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习 光盘，并聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感触颇深，对于余博士谈到的 方方面面，感同身受，受益非浅。 联系到我们现在从事的客户服务工作，学会与人的有效沟通更是迫切需要掌 握的技巧，我们在日常工作中需要不断与各