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（建筑电气工程）安阳华润燃气有限公司 安阳华润燃气有限 X 公司 政策解读 2010 年 8 月 16 日 壹.常见问题： 1.天然气的抄表期、交费期、银行扣款期如何界定？ 答：自 09 年 11 月程序升级后，实行了新的标准，即：抄表期： 每月的 1—20 日为抄表期；交费期：次月的 1---30 日为交费期；银 行扣款期：当月的 25 日—次月的 5 日为扣款期。(每月月底送收费通 知单) 2．怎样办理气费银行代扣？ 答：用户持天然气个人户号去建行办理代扣，办好后拿回执单到 营业所登记，如没有个人户号能够到营业所去查询。 3.为什么银行代扣的交费者，在银行不予开具发票？我的用气发票如 何索取？ 答：由于银行现有代扣气费系统和银行柜面收费不对接，用户所 代扣气费在银行无法取回发票。针对这种情况，用户能够持银行存折 或银行其它有效凭证到我 X 公司的营业场所，营业所在核对银行代扣 收费库后，共收费金额和用户存折显示代扣金额壹致时，表明确实为 银行代扣气费，即为用户开具手写燃气销售发票。 4.我是单元缴费用户，我想分成个人缴费如何办？ 答：如果想办理个人缴费，可凭有效的身份证明（天然气使用证、 天然气户名的身份证）前往我 X 公司营业场所办理相关手续（用户有 欠费的情况下暂不能办理个人缴费，需补交欠费后才可生效）。 5.我在你们 X 公司有预存款，当下不想预存了，请问如何能取出来？