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销售与服务演讲稿 1•“服务与销售”为主题 写一段3分钟左右的 演讲稿子 各位领导、各位同仁： 你们好！ 我是来自二楼视听部山水音响的xx，今日我很荣幸来与大家一起 共享本人“专心服务”的一点心得。 我们都晓得xx家电是一家以零售与批发运营的企业，但我想冒昧 地问在做的大家一个问题，我们销售行业核心的产品是什么？一一那 就是我们的服务 作为一个本土大型家电商场，我在xx家电学习了不少学问，但有 一点是很多本地人都认可的，“那就是在xx家电买东西买得放心”。 我还记得刚来xx家电的时候，由于是一个新进的品牌，很多地方 本人还不是很清晰，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，由于他 们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里消遣一下， 放松 一下心情，但又不晓得怎样去购买，而他们对音乐对戏剧特别感爱好。 当时我依据他们的需要，引见了我们山水音响里面的EX-5系列产 品，并针对产品功能操作等细节都作了具体的讲解及对比， 特殊是对 于他老伴喜爱唱歌的特点，把卡拉 0K调解好…… 2. 关于销售类的演讲稿 罗永浩已经把他的演讲胜利的变成了一次次严重媒体大事，每一 次公开演讲，都是一堂案例级课程，值得每一位学习演讲与口才的伴 侣学习。下面，我将从老罗在锤子手机发布会上的演讲，给大家分析 老罗的演讲套路。 句式一: 大家晓得，这么大的场馆消失小不测是很正常的，但是录播的时 候剪掉，就假装没有发生什么不测一样，然后我们接着开头。 ”一一 这是发布会现场消失小不测后，罗永浩化解尴尬的常用句式。 首先这是一个很牛掰的句式，用“大家晓得”开头，有两个效果 壹先假定观众都能理解，然后我再挑明，这样人们都不会再去纠 结这个事了。 贰 让本人说起话来很放松，没有什么压力。他的心理可能是这样 的： “这样的不测是个事，但确定不是他妈的很大的事，解释一下就 行了。” 句式二： “由于以前的愚蠢和无知，说了许多不符合企业家身份的话，结 果给我的团队带来了意想不到的困难， 我在这里赔礼。做错了就得他 妈的敢于赔礼，这才是企业家精神，是吧。” 前面是自嘲的句式，用起来有很大的学问，最核心的两点是： 壹 认为本人真的是错了，比如无知和愚蠢。 贰在自嘲的时候这种感觉是没有了的，这样才能像嘲讽别人那样 轻松。 后面是自吹的句式，并不适合于大多数人，由于但凡某人自吹， 会天性的引起别人的反感。但是有一种状况除外，就是大家都认为他 就是那样的人，做出这样的事情对他来讲并不出格，反而是种标志。 以上数据由板栗老师讲口才供应 3. 我是一名营业员帮我想一篇演讲稿主题服务他人欢乐本人拜 托了 篇一：我服务我欢乐演讲稿 大家好！三年前，带着渴望，带着期 盼，怀着激-情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光 荣成为一名营业员。 营业是展现我们移动企业抽象，体现我们“移动人”精神面貌与 综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户 都应态度热忱、和气、急躁，办理业务更应快速、精确 。 营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代 表着移动的企业抽象，保持本企业在市场竞争中的优势， 与我们营业 员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真 情沟通客户，热忱服务客户。 我们每个员工都是公司抽象的传达者，是企业盼望与活力的意味。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作主旨。 在过去的工作中，我接触过很多的客户，经受过很多次自动与被 动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务， 工作中点点 滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗 “急客 户之所急，想客户之所想”是我的服务主旨。 *年二月的一天下午已 经下班了，我正预备回家，一位用户来到营业厅摸索的问我： “我的 手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我马上放下手里的东西，拿 过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户引 见怎样使用以及上网的资费。 讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的 样子，就立刻说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？” 我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指点用户操作，直到用户完 全把握了使用方法为止。我不只在营业厅仔细工作，以热忱、急躁的 服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有 人挡住我，向我询问业务，每当这个时候，我都会停下脚步，急躁的 向用户讲解，直到用户明白为止。 真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到 了一位常常到营业厅办业务的用户，他见到我就焦急的说： “我现在 有点急事，你能去帮我交50元话费吗？ ”说完，把钱给我就走了， 我二话没说立刻到营业厅为用户交了 50元话费，从这以后，这位用 户每次到营业厅办理业务，都要特地到我所在的柜台，跟我打个招呼。 我喜