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十四运志愿者心得体会三篇 十四运志愿者心得体会一篇 开学之期已至，转眼间春节已接近尾声，我们的春运志愿者也将 回归自己的身份，上学、上班...或许部分人还坚守另一个岗位，继 续把微笑传递，能够与你们如此优秀的志愿者一起共事，是我的荣幸 在这里，请允许我代表南站工作人员为他们送上最崇高的敬意！ 奉献，我受益匪浅 经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受 到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名广州南站志愿者，是 我的荣幸也是我骄傲。 一直以来，参加志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一， 这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗 位的安排工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质 和形象，更代表的是广州，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味 着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量 激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气 重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑， 这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力， 笑容所传递的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离， 让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是 一个国家的气度；礼貌，体现的是一个国家人民素质的修养。是我们 的一种素质和修养的体现。 广州南火车站，是广东首个实现高速铁路的车站，一个以超前理 念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动 会之称，如何出色完成任务将是我们最大的挑战，毕竟我们南站志愿 者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是 我这一辈子无价的财富！ 生活，茁壮我们成长 成长，我们需要一个平台，特别是可以让我们更好地锻炼的机会。 每天早上六点钟起床，早上起来的时候晕乎乎的...要是在平时，周 六不过八点钟绝不起床...极其不愿意睁开朦胧的睡眼，想办法控制 自己的惰性，调整自己，克服自己的对床的依赖。第一天就拿起《沉 思录》反省。早上天还没有亮我们就出发了，天上的星星像是对着我 们微笑地闪烁闪烁着他们的光芒，按照我们之前亚运服务时候的路线 及时到达南站，原来已经有很多人提前到了，这是我们有一种莫名的 满足感：这是一个纪律严谨的团队！ 然而事情发展并不是我们想象中理想，开始的第一天我们就就发 现上层组织上存在很大问题，经常的岗位调动让我们觉得自己好像被 人玩弄的木偶，而且存在上级管理不明确的情况，以致我们做得感觉 很迷茫。当然，我们不是木偶，经过我队伍里边几个同事的商量，我 们决定搞“独立自治区”并招募成员的加入，结果不出我所料，反响 相当之好。慢慢地，我们同事同学之间的熟悉，让我们的关系变得更 融洽。中午饭菜不错，同时也感谢春运指挥部让出办公室来给我们就 餐，不用风餐。最纠结的是七点多回到学校，还要自己解决吃饭问题， 经过了解才知道我们有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她们是祖 国的花朵啊，那里能够这样摧残啊？！冲凉有时还要用电热棒，虽然 有点危险，但也好比不洗吧。幸亏我们这便有电饭煲、电磁炉，煮面、 打火锅...我的厨艺可是不赖的哦！ 就这样每天早出晚归，每天站岗十个小时。由于分工不同，有的 工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有耐心，有时候遇到一些情况 还可能会被误解。每天人数不定、岗位功能需求的不同等等工作难度 挑战中，后来被我总结出几种最有的站岗方案，效应相当的不错，大 家都很满意。看着自己的成果被大家肯定，无形的喜悦一直鼓励我坚 持下去，去做好每一次带队。这绝对少不了大家的支持，我才能够坚 持下来继续奋战，为每一次的工作安排做好人力资源调配！ 误会，是揭开真相的钥匙 随着服务时间的加长，我们帮助的人越多，就越发觉，误会往往 会出现的越多。基于上级疏散旅客需要，我们会根据指示适当地疏散 人流，所以推荐旅客走最佳路线，却有时候得不到谅解，说我们工作 人员乱指一通。自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。 站岗期间，会有不同的人问路，能帮上忙解答固然感到高兴，但 有时候我还是答不上，只可以向他说声对不起，指示他去服务中心或 者驿站询问。我还应努力学习、探究，进一步熟悉周围环境，包括附 近和南站相关设施的地理位置，乘车方式等。这样，我才能不断进步 更好地服务大家！服务社会！ 当然，我一直提倡我们几个队伍应该协同合作，第一时间得到瞬 时的信息，好让我们更好地开展工作，尽量减少给旅客带来