税务人员如何心理调适培训讲义.pptxVIP

健康心理 快乐人生;现代人的心理生态——生活的“多”与“少”;财富越来越多;;;服用的药物越来越多;压力;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:08:0021:08:0021:088/5/2021 9:08:00 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:08:0021:08Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但???销售时，你必须使用购买者的语言。21:08:0021:08:0021:08Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:08:0021:08:00August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:08:00 下午21:08:00八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:08 下午八月-2121:08August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:08:0021:08:0005 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:08:00 下午9:08 下午21:08:00八月-21 ;房价持续上涨，想方设法挣钱，钱袋子仍追不上房价上涨的速度;工作的压力; 中国几千年来形成了根深蒂固的“家庭”观念，在受益于由于“家庭”效应带来的诸多好处的同时（一人有难，全家支援，婚事有人管，孩子有人看），中青年人也面临着空前的家庭压力：; 特别是女同胞，工作与家庭的双重责任冲突，可以说，是贯穿于职业生涯的中心矛盾。 据一项调查表明：男性就职者平均每天在家务上所花时间不足1小时，而同样有工作的女性却要花3个小时以上的时间。即使一些家务劳动可以请钟点工，教育孩子的责任却无法推卸。 中青年女公务员，在单位是骨干，领导有较高的期望；在家里又是“顶梁柱”，照顾老人，抚育子女，是最繁忙最劳碌的女性人群。复杂多重的社会压力使得她们长期处于精神紧张状态。;学习的压力;;经济的发展给我们带来了另外一项重要的责任：“功能性社交”;在这个矛盾的环境中我们正在失去什么？;这些压力直接影响着我们的健康状态，请看这样一组数据：;办税服务厅人员的心理状况;1．工作倦怠;专题调查结果显示;30%以上的受访者不同程度地存在抑郁倾向。主要表现为： 心情低落，对日常活动缺乏兴趣，愉快感减少，在工作和生活中很少体验到乐趣； 经常感到心情压抑、郁闷或沮丧，十分难受而又无法排遣； 劳累感增加，活动减少，精力下降，集中注意力的能力降低，思维迟钝； 感到人生没有多大意义，精神上无所寄托，对生活失去信心，对未来失去希望，悲观失望； 自我评价和自信度降低，遇事容易朝坏处想，产生无用感、负疚感、孤独感和无助感，自责或迁怒他人。 ;专题调查结果显示;3．心理压力较大;专题调查结果显示;专题调查结果显示;专题调查结果显示; 压力是可以积累和加强的，每一个新的、持续的压力因素都会增强个体的压力水平。随着个体心理压力加大、负面情绪累积，一旦达到其所能承受的临界状态，一个在一般情况下对于个人来说无关紧要的小事件就可能引起当事人的冲动。 负面情绪引发的冲动，很可能使当事人产生过激行为。如果说焦虑、抑郁等情绪是对自己施加的惩罚，那么冲动就可能是当事人对外部环境进行的反抗。当前，由一个小事件引起冲动，产生过激行为的现象有增加的趋势，有从消极抵触向公开对抗发展的苗头。;由于社会文化的特殊性，人际关系的处理成为工作生活当中尤为重要的一部分，而在政府部门中这一点更加突出。人际关系方面的压力是无形的，也是巨大的。大多数受访者受到人际关系的困扰。;专题调查结果显示;专题调查结果显示;主要表现为期待调入上级机关或重要的单位，期待调整到重要的或自己喜欢的工作岗位，期待升职、获得上级认可和较高的报酬。;专题调查结果显示; 认同感是指个体将自己和某一对象视为同质，在理解、同化、接受、内化的过程中产生密不可分的主体性感觉。认同感能大大降低单位的监督成本，能实现较高的工作效率，这或许是认同感所带给单位的直接的好处。 与认同感不强相关