公共关系的工作程序.pptxVIP

公共关系的工作过程;工作程序;案例：;咖啡壶调换的魅力;有方案、有步骤;四个步骤;马斯顿“RACE〞模式 R〔Research〕——研究，即公共关系调查 A〔Action〕---行动，即公共关系筹划 C〔Communication〕---传播，即公共关系实施 E〔Evaluation〕---评估，即公共关系效果评估 ;一、调查根本内容;组 织 整 体 形 象 信 息;组织形象的要素 ;知名度的计算公式： 调查人数知名度= ×100％ ? 美誉度的计算公式： ? 知晓人数美誉度= ×100％ ? ;根据知名度和美誉度在现实状况中的不同构成，可以将组织的实际形象区分为四种状态; 高知名度/高美誉度 〔见象限A区中的甲〕;高美誉度/低知名度〔如象限B区的乙〕 ; 低知名度/低美誉度 〔如象限C区的丙〕 ; 低美誉度/高知名度 〔如象限D区的丁〕 ;第一，根据组织形象调查表的数据，画出组织实际形象曲线 第二，根据组织自我形象调查数据，画出组织自我期望形象曲线 第三，明白显示出组织实际形象和自我期望形象之间的差距。;组织形象调查表;组织形象要素图;组织形象要素图;组织形象差距图;;2、公众的根本情况;3、媒介及环境调查;;调研方法;访谈法;抽样调查法;调查问卷法;观察法;;总结调研工作;案例;案例分析;第二节 公关活动的筹划;一家经营强力胶水的商店，座落在一条鲜为人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店主在门口贴了一张布告：“明天上午九点，在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在墙上，假设有哪位先生小姐用手把它揭下来，这枚金币就奉送给他〔她〕，本店绝不食言！〞 第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的金币反面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。这一切都被录像机摄入镜头。这家商店的强力胶水从此销量大增。 ;筹划：根据对现阶段的情况把握，对可能未来发生地事情进行充???准备，使事态能够按照预期的设想去开展的一种谋划活动 公关筹划：围绕组织公关活动的整体目标，对活动的全过程进行谋略性的运筹和构思，设计出最正确行动方案的过程;创新性思维;;创新性思维训练题;公关筹划的方法;公关活动筹划的程序;公关方案的实施;公关方案的实施;公关方案的评估;公关方案的评估;公关方案的评估;撰写评估报告;;Contents;Hot Tip;Diagram; Cycle Diagram;Diagram;Diagram;Diagram;3-D Pie Chart;ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc.;Diagram; Cycle Diagram;Diagram;Diagram;Diagram;Diagram;Table;3-D Pie Chart;Diagram;作业：创意筹划;Thank You!;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:17:3410:17:3410:177/11/2021 10:17:34 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:17:3410:17Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:17:3410:17:3410:17Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:17:3410:17:34July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:17:34 上午10:17:347月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:17 上午7月-2110:17July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:17:3410:17:3411 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:17:34 上午10:17 上午10:17:347月-21