门诊管理工作人员职责分工.pdfVIP

门诊管理工作人员职责分工 一、门诊管理工作小组组长（门诊负责人）职责 1 、在门诊管理领导小组领导下，全面负责门诊部的医 疗、护理、预防和行政管理等工作。 2 、组织 制订门诊部的工作计划。经门诊管理领导小组 批准后组织实施，经常督促检查，每月总结汇报。 3 、定期召开门诊工作会议，协调各科关系，不断改进 和完善门诊工作。 4 、督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医疗护理常 规、技术操作规范的情况，改进医疗作风，改善服务态度， 不断提高医疗护理质量，严防出错事故。 5 、负责组织门诊及相关人员维持门诊正常的医疗秩序， 定期或不定期组织工作小组人员到科室检查，了解门诊就诊 及运行情况，及时与有关科室协调，解决各种问题，保证门 诊各项工作的正常运行。 6 、负责组织门诊工作人员不断简化各种就诊手续和流 程，方便患者就诊。 7 、定期组织检查知名专家、专家及专科门诊的开诊、 停诊管理工作，并及时反馈给相关科室和领导，发现问题及 时整改。 8 、遇到突发事件时，及时上报，并深入现场组织协调 相关科室采取相应的紧急处理措施。 9 、定期安排科员抽查门诊处方、病历，并进行分析评 价，提出改进措施。 10 、负责组织对现场、电话及网上及预约挂号服务工作 word. 的监控与管理，发现问题及时分析、提出改进意见， 11 、负责组织门诊工作人员做好宣教、清洁卫生、消毒 隔离、疫情报告等工作。 12 、负责组织门诊工作人员做好医生出诊、停换诊信息 的公告及电子屏幕的管理。 13 、每月检查门诊接待和处理医疗投诉或纠纷的处理情 况，提出处理意见。 二、门诊管理工作小组成员职责 1 、在门诊负责人领导下，负责门诊日常工作。 2 、负责门诊病员病休、诊断证明的审查盖章及特殊情 况下的退药工作。 3 、负责收集门诊各科医师排班表，每周在医院内外网 上进行公告。 4 、定期或不定期参加门诊医疗质量的监督检查工作。 5 、每季度进行门诊分析统计。 6 、负责做好麻醉药品的审核、登记工作。 7 、负责接待、登记和处理门诊病员的来信、来访工作， 必要时向上级汇报。 最新文件 仅供参考 已改成 word 文本 。 方便更改 word.