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Word 文档仅供参考 餐饮业食品销售计划范文 餐饮行业形成差不多有几千年的历史了 ,能够讲自从人类文明开始之后 ,餐饮就差不多形成了。 食品调查报告指出：通过几千年的进展 ,餐饮行业差不多得到极大的进步 ,有了独特的风格 , 每一家店 ,每一处地点都有着自己独特鲜亮的特点 , 这就是构成了我们国家八大菜系 ,之外各 地还有很多独特小吃 ,这些个特点构成了中国独特的餐饮行业的形成。下面来看看食品营销策划书范文及分析。 随着餐饮企业的进展 ,社会的进步 ,人民思想意识的提高 ,公众对吃的要求不单只是吃饱肚子 , 过去那种大鱼大肉、讲排场的消费陋习已被逐渐摈弃 ,消费者越来越重视饮食营养与卫生、环境爱护以及餐饮文化的共同体现。 为了体现自身的价值我将自己在餐饮业中十数年的实践经验进行总结 ,将其应用于中型素食馆和企业策划。希望与有着共同理想的有志之士进行合作,制造一个健康的品牌餐饮公司。 自古以来民以食为天 ,中国第一部医学典籍《黄帝内经》从人们日常用生活营养膳食平衡的 角度动身 ,要求人们做到五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充 ,补精益气、颐养天年 , 其中杂粮、时蔬、水果占要紧地位。通常菜馆以经济、实惠、便捷来吸引顾客 ,但我不以价 格低优势 ,对现有素食店的优点进行吸取 ,结合自己和创新思路。通过选址、内部装修、人员 聘请和培训、以及菜品特色个性化服务与完整的营销方式 ,让顾客了解完美、健康、绿色以 及营养的正确饮食方法 ,体现企业的核心竞争力 ,即企业为客户带来什么特别的利益与产品的附加值。 一、选址 详细的调查与分析市场 ,了解周边环境与地理位置 ,可见度服务设施 ,生产原料供给情况。 有无 居民楼、写字楼、大型厂家以及所针对消费群体的消费能力、饮食习惯、喜好 ,了解周边竞 争对手的实力、规模特点。必须亲自去做初步确定。拟订营业面积为 500 平方米 ,必须有三 通(水、电、煤气 )并咨询相关部门是否禁止建立餐厅。 二、定位 选好店址的同时 ,依照对市场的分析调查 ,确定消费定位。人均 50 元 ---60 元,特色以色天然食品、野生菌类为主打突出食品营养与养生的文化理念。 三、产品售后 建立客户档案与投诉处理小组。建立详细的客户档案 ,在节日、生日或特别的生活里 ,发短信 或打电话未动分毫祝愿、 咨询候。建立一个良好的客户群体。 投诉意见处理小组。 第一时刻 处理投诉意见经客户一个中意的结果 ,防止事态扩大或对企业形象的负面阻碍 ,做到合理完美 的处理顾客投诉意见。 四、内部治理制度化 完善各项表格与制度 ,职员手册 ,厨房岗位责任制 ,服务手册 ,菜品标准制作单 ,职员资料单 ,库存 Word 文档仅供参考 Word 文档仅供参考 报表 ,月支出表 ,外卖记录表 ,订餐表 ,会员卡 ,职员意见箱。 五、人员聘请 前厅领班、厨房要紧人员由自己人担任 ,其他人员由社会聘请 ,前厅服务员由学校统一聘请 , 同时进行前期考核、培训、菜谱定制、职员手册与各项制度的学习。培训职员：熟知企业文 化,完全遵守各项规章制度 ,工作流程、岗位技能、职业道德、仪容仪表要求 ,以及十个习惯： 1.明白餐厅目标价值观 ,工作范围。 2.使用姓氏称呼客人 ,增加亲和力 ,遇见客人需求财到亲切的给予服务、热情的迎送客人。 3.任何时刻地点以客人优先。 4.三轻、礼让、微笑。 5.为满足客人需求充分利用餐厅给予的权力。 6.不断提出餐厅的缺点完善服务与菜品质量。 7.积极沟通不可有消极的情绪。 8.处理好顾客投诉。 9.遵守服务行业仪容仪表要求。 10.爱护餐厅公物。 前厅服务员加领班和 11 人、传菜 2 人、依照楼面分布增加 / 后厨 13 人 (冷菜 2 人、炒菜 3 人、配菜 3 人、面点 2 人、荷台 3 人、洗碗粗加工 2 人 )人职员资操纵在 4.5 / 月以内 ,培训到正常营业 20 天。六、前期宣传与营销 确定营销方案 ,制作广告单页 ,网站 ,广告牌及商业广告。七、设备采购 ,前期备货 厨房设备、前厅设备、职员宿舍用具、厨房原料、先了解市场 ,多比较 ,依照整体定位合理采 购设备。装修的同时、厨房设备与宿舍用具到位。抓好设备采购的每个环节：考察、采购、验收、安装、调试安排治理人员。 八、试营业 (10 天 ) 试营业前进行职员的最后考核 ,采取优胜劣汰的原则。同时进行产品营销 (内部营销和外部营 ) Word 文档仅供参考 Word 文档仅供参考 九、装潢 差不多格局 500 平方米 ,厨房 150 平方米 (凉菜 20 平方米 ,面点 20 平方米、粗加工 10 平方米、热菜 100 平方米 )更衣室 10 平方米、库房 33 平方米、办公室 10 平方米、前厅 300 平方米。 (以每个餐位 2 平方米 )可摆