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电话销售工作计划 计划性意味着对工作进行事前规划并认真执行， 那么作为电话销 售员工该怎么写工作计划呢 ? 电话销售工作计划篇一 年的计划如下： . ;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二 ;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。 ;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1：每周要增加 ?个以上的新客户，还要有 ?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时 改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才 有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些 问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意， 让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任 务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一 无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多 探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成 ?到?万元的任务额， 为公司创造更多利润。 电话销售工作计划篇二 一、主要工作情况 1.电话初次拜访客户 75 家。 2.电话有效客户 10 家。 3.实地拜访客户 5 家。 4.要求试料客户 2 家。 通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。 大部分客户对我们都有一段时间的信任期， 自己打电话的时候还是有 很多问题的存在 !磕磕碰碰地完成了 75 个左右的电话拜访， 也约到了 几家客户。起初拜访客户， 我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通 过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止， 有两家客户正在等待试料当中。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到 了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。 2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都 没办法答清楚， 特别是产品的一些性能以及价格， 每次我都不能独自 面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。 3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好， 致使很多客户对我的印象不是很深。以后 需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。 4、对工作的积极性很高，但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。 三、对此，我做出了月份的工作计划： 1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态 ! 措施：销 售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询 ! 资深销售在进行工作的时候， 要打醒十二分精神， 细细品味其销售技 巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献 !争取在 2 个 月内能够独立进行销售的工作。