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公司客服工作总结 第 1 页 共 5 页 公司客服工作总结 公司客服工作总结1 一、指导思想 1、作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。，包括客户 数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中 心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作；树立精品服务 形