执行力与绩效管理世纪道和.ppt

工作目标的沟通 如何与员工达成一致 环 节 内 容 概述讨论的目的 和有关信息 ? 概述部门和自己的主要目标； ? 明确提出对员工的工作期望。 鼓励员工参与 并提出建议 ? 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑； ? 通过提问，摸清员工的问题所在； ? 对于员工的抱怨要进行正面引导； ? 站在员工的角度了解对方的感受。 讨论每项目标 并达成一致 ? 鼓励员工参与，以争取他的承诺； ? 对每项目标设定考核标准和期限。 需求层次与激励方法对应 如何与员工达成一致 环 节 内 容 就行动所需的资源达成共识 ? 帮助员工克服主观障碍； ? 直面目标相关的客观问题； ? 讨论完成任务的具体计划； ? 提供必要的支持及资源。 总结讨论的结果 和跟进日期 ? 确保员工已充分理解目标与任务； ? 与员工确定何时跟进和检查进度。 3、过程管理 企业管理的误区 黑猫白猫、抓住老鼠就是好猫？ 你办事、我放心？ 人的行为，除生理行为之外，取决于: 行为发生时，给与他们的反馈 做+ 好 = 做+ 坏 = 不做+ 好 = 不做+坏 = 做+无反应 = 不做+无反应 = 继续做（正强化，被鼓励） 只好不做（逃避不想要的结果） 不做了（坐享其成） 只好做（负强化，被威胁） 可做可不做 可做可不做 行为理论 　　一名美国人想去加拿大打猎，他来到一家狩猎中心，租了一只