终端固化七流程刘涛.pptxVIP

;;学什么？ 教什么？ 怎么落实？ ;学流程!! 背语言!! ;第一讲 心理流程七阶段;阶段;第二讲 赢在起点 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:53:3321:53:3321:538/5/2021 9:53:33 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:53:3321:53Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你???须使用购买者的语言。21:53:3321:53:3321:53Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:53:3321:53:33August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:53:33 下午21:53:33八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:53 下午八月-2121:53August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:53:3321:53:3305 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:53:33 下午9:53 下午21:53:33八月-21 ;第三讲 新老客户接待;仪态：站姿;仪态：手势;仪态：走路;微笑的魅力;当笑的时候露出八颗牙 和别人分享乐观的思想 用整个脸微笑 把眉头舒展开来 运用你的幽默感 必要的时候大声笑出来 我喜欢你 经常看镜子; 言谈礼仪;服务文明用语 ;服务文明用语; 老客户接待 ;第四讲 掌握接近客户的时机 ;第五讲 开场的技巧; 错误的语言;开场技巧 ;范例;开场技巧 ;开场技巧 ;构图技巧 ;不被允许的爱;不被允许的爱; 构图的技巧;EX：这双鞋有保健按摩的功能，就像我们请了一个按摩师傅在身边一样，随时都可以起到保健按摩的功能 EX：这套套装收腰收得特别好，所以不管是从前面看还是从后面看，都能够把您的优点，把您的曲线真正的展现出来 EX：这套装的颜色特别的适合您，完全把您皮肤白晰的特点衬托出来; 作业练习 具有流行感 大方得体 面料弹性佳 ;开场技巧;促 销 活 动; 作业练习 哇!张小姐,您真是太幸运了,我们 店里正好在做促销,现在买是最划算 的时候了!;开场技巧;开场技巧;开场技巧;第六讲 询问技巧六原则;问题表的设计与运用;问问题三原则;问简单的问题;问YES的问题;问二选一的问题; 开放式问题表 ; 封闭式问题表 ;错误的问题表 ; 作业练习 请为自己量身订做自己最佳的问题表 情景演练 ; 不连续发问 ; 从客户回答中整理客户需求; 先询问容易的问题; 先询问容易的问题;促进购买的询问方式 ;第七讲 处理反对问题的技巧; 技巧一：接受，认同，赞美; 技巧二：化反对问题为卖点;是哪里的品牌？怎么都没听说过！ ;对：呵呵！我得建议公司再多做些广告才行！其实我们 在……都定期做广告的，跟……品牌齐名，可能您 没有留意到，我们是加拿大的品牌，总公司是在上 海！来！我来帮您做介绍…… 对：是这样的，我们是加拿大的品牌，总部是在上海， 在……等等商场都有我们的专柜，我们的品牌是 与……齐名，最主要的商品是……产品的设计风格 是……来，这边请，我来帮您做介绍！ 对：我们是加拿大的品牌，总部是在上海，已经……年 了，主要是针对某某年龄层的客户群，我帮您详细 介绍一下！ 对：我们是这个品牌已经有…年的时间了，在某某杂志 上都有广告，您以后可以多关注一下，我们的风格 是……;为什么这种涤纶、化纤的面料可以要价那么高？ ;对：其实同样是涤纶、化纤的面料，里边还分很多种， 每种都有不同的特点，我们的是…… 对：其实价格上会有差异，最主要的是我们并不是单纯 的涤纶、化纤面料，如果单纯涤纶、化纤的面料， 会有……的问题，而我们