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医院诚信建设工作总结 医院诚信建设工作总结 医院诚信建设工作总结 文档本源为 :从网络采集整理 .word 版本可编写 .支持 . 医院诚信建设工作总结 篇一：创立诚信医院自查总结 创立诚信医院自查总结 依据 xxx 市卫生局对于展开全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在 XX 年展开的创“诚服气务医院”活动的基础上，进一步推出了 “以诚信诊断， 诚信誉药， 诚信收费，诚服气务，清廉行医”为主要内容的诚信活动。拟订了相应 的工作责任制，展开创立和落实，按期展开医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与查核，现将展开活动状况简要报告以下： 一、精心组织，周祥安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，宽泛发动 XX年我院特意成立了创诚服气务医院活动领导小组， 由 党委书记、院长负总责，其余领导和有关职能科室负责人具 体抓，使创诚服气务的各项详细工作落到实处，活动初始， 我们第一一致院级领导班子思想，摆正创诚服气务活动“务 虚”与抓业务建设“求实”的辩证关系，在此基础上，经过 院周会及举办“弘扬崇高医德”的党课，一致中层干部和党 员的认识，召开员工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统 在我院召开公民道德建设现场会，给我院员工很大的激励， 使全院员工形成共鸣，踊跃投入。 文档本源为 :从网络采集整理 .word 版本可编写 .支持 . 二、创“诚信医院”活动自查整顿主要内容 1、 诚信诊断：尊大病人知情和隐私权，脚踏实地，能 用一般检查明确诊断的，不用特别检查，根绝不用要的重复 检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。 2、 诚信誉药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的 不用入口药；果断根绝假劣药品和过期无效药品。 3、 诚信收费：常用药品、治疗项目收费价钱推行公示， 设置电子触摸屏供患者查问；向门诊和住院病人供给详尽费 用清单；严格执行国家审定的价钱标准，不得私自提高收费 标准；禁止私自建立收费项目，根绝乱收费。 4、 诚服气务：关爱、尊大病人，热忱服务，倡议以 人为本的人情化服务，对病人视同一律；推行首诊负责，不 推委病人。 5、 清廉行医： 严格执行 《医疗机构工作人员收受 “红 包”、“回扣”责任追查暂行规定》 ，医务人员不得以任何借 口索要、收受患者或家眷的“红包” 、“礼物”；严格执行医 疗设备、卫生资料、 药品招标采买规定， 禁止私拿、 贪占“回 扣”；根绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接 受医药代表的请吃、招待、旅行等。 三、 成立和完美创“诚信医院“制度、措施，增强、 落实。 文档本源为 :从网络采集整理 .word 版本可编写 .支持 . 展开创“诚信医院“活动以来，我院主要成立和完美了 以下制度、措施： 1、建立院长招待日制度。每周一上午为院长招待日， 由院级领导在门诊部招待民众，听取社会民众对医院的反应， 帮助患者解决实质困难。 2、增设挂号收费窗口。跟着就诊人数的增加，我院在 门诊、急诊等处增添了多处收费点，努力减少患者就诊排队 现象。 3、调整充分门诊、急诊、专病专科门诊力量，完美导 医台服务，健全急救绿色通道。 4、 在门诊开通大型电子转动屏， 24 小时不中断宣布医 疗收费标准；门诊推行收费公示制；病区推行“花费一日一 清单”、“出院病人总花费清单制” ，努力做到理解收费，诚 信收费。 5、 针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实质， 医院建立了陪护接送队，展开护送病人、接送检查样本、报 告单及代购物件等服务，方便患者就诊治疗。 6、 改良基础设备，为病人供给优异的就医环境。最近几年 来，医院针对空间少， 绿化面积不足， 没有泊车场所的现状， 相方想法征用、拆掉了医院四周的部分民房和院内的旧房， 改建为绿化用地和泊车场，美化了医院环境，方便了民众就 文档本源为 :从网络采集整理 .word 版本可编写 .支持 . 医。同时对部分科室和病房安装了空调，改良了就医环境。 7、 成立和完美行风监察拘束体制。一是拟订《医院工作人员违犯医德责任追查暂行规定》 ，做到有章可循，违章必究；二是完美院内外监察体制，各住院病区设建议箱、建议薄，监察室负责患者投诉招待工作，按期采集、整理反应建议，实时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷检查并作出评估；向社会各界邀请医德医风监察员，每半年召开一次监察员会谈会，听取建议；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，经过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法例等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少 医疗纠葛的发生； 四是推行医疗服务主要信息公示制， 对门、急诊人次、床位使用率、出院者均匀住院日、每门诊人次收 费水平，出院者均匀医疗费，医院投诉数、夸奖数等内容进行公示，让民众监察，让民众明理解白看病，使医院清清白白行医。 8、 完美监察查核制度，增强落实。为了