2021年XXX县人民政府政务服务中心工作总结工作总结.docxVIP

2021年XXX县人民政府政务服务中心工作总结工作总结年年 XXXXXX 县人民政府政务服务中心工作县人民政府政务服务中心工作 总结工作总结总结工作总结 对服务窗口的队伍建设、机制建设、作风建设重视不 够，落实不细，服务窗口共建共管的机制尚未形成。(二) 政务服务中心标准化建设上有差距。在场地设施上，政务服 务大厅面积规模不够，目前仅 750 平方米，离“2021 平方米 以上”的要求有很大差距，不能满足集中办理行政审批、集 中办理公共服务的需要，场地外观也不符合标准要求；无阅 览、会议、开标评标场所和设施；无信息查询设施，没有建 立信息查询系统；政务服务大厅内柜台、窗口吊牌、窗口后 台、信息公示等设施不符合标准要求；行政审批网络还未与 互联网联通，未与县政府门户网站对接，办件状况不能实时 在门户网站公示，政务服务中心网站也不符合标准化的统一 要求。在政务服务上，服务类型不标准，因场地不够，国土 交易、国有产权交易、国有资产资源交易、政府采购、政府 投资项目招标、公安户籍、住房公积金等公共服务事项及惠 民帮扶、法律援助等服务事项未纳入政务服务中心集中办理， 中介服务信息平台还未建立；没有规范开展大厅接待、信息 查询、政策法规咨询服务。（三）政务服务向基层延伸有 差距。除杨柏乡、民胜镇外的乡镇均未启动便民服务中心建 设，省上要求的“2021 年 9 月底前全面完成乡镇、城市街道 办事处便民服务中心建设任务”完成难度大。三、2021 年 工作要点（一）深入学习贯彻.、省委、市委和县委全会 精神。深入学习实践.，向王瑛同志学习，正人品、正风气、 正形象，争做朴实、吃苦、感恩的 XXX 人，深化加强政务服 务中心建设、做好政务服务工作的认识，转变观念，改进作 风，规范服务，标准从高，管理从严，不断提升政务服务水 平和质量。（二）抓好政务服务中心标准化建设。认真实 施四川省政务服务中心标准化建设实施方案 ，着力推进 行政审批标准化、办事制度标准化、电子系统标准化、服务 类型标准化、服务模式标准化、场地设施标准化，尽早完成 标准化建设各项工作任务。重点争取资金投入，扩大政务服 务中心场地规模，完善服务设施，在规范行政审批的同时， 将国土交易、国有产权交易、国有资产资源交易、政府采购、 政府投资项目招标、公安户籍、住房公积金等公共服务事项 纳入政务中心集中办理，不断增强政务服务中心的服务功能。 （三）提升服务水平上新台阶。进一步精简行政审批，以部 门向窗口授权到位为关键，督促部门在合法规范前提下，最 2021 年 XXX 县人民政府政务服务中心工作总结2021 年， 在县委、县政府的正确领导下，县政务服务中心以党的十七 届四中全会精神为指导，认真贯彻落实省委、市委和县委全 会精神，以开展深入学习实践.活动为契机，围绕提高行政 效能、优化政务环境，以标准化建设为重点,推进“两集中、 两到位” ，细化落实“三项制度” ，拓展服务内涵，努力提升 服务质量。 一、 主要工作 （一） 推进行政审批标准化把 精简行政审批作为常态工作抓，动态管理审批项目,努力推 进行政审批标准化，重点规范行为，优化流程，减少项目, 简化环节，提高效率。通过取消、合并、下放实施、暂停实 施，现保留 41 个县级部门（机构）行政审批事项 308 大项 （424 小项） ，较 2021 年减少 55 项，减少 15.15%，审批设 定、审批条件、审批时限、办理流程、办事指南、信息公开 等进一步规范。（二）推进“两集中，两到位”20 个部 门设立行政审批股并将行政审批股整体进驻政务服务中心， 39 个部门（单位）263 大项 379 小项的行政审批和公共服务 事项集中到政务服务中心办理，集中率为 89.39%。各有关部 门均已将行政审批申请的受理权，审批事项的审核上报权， 行政审批事项办理环节的组织、协调、控制、监督权，只需 形式要件审查事项的审批决定权，审批印章的使用权按要求 授予政务服务中心窗口，有 209 小项的服务事项实现了向窗 口授权 100%，现场办结，并有 62 个事项可以即来即办。自 今年6月起,现场办结率已经提升达到省政府要求90%的标准。 纳入政务服务中心集中办理的服务事项平均承诺办理时间 为 10 个工作日， 较平均法定办理时限 20 个工作日缩短 50%。 （三）加强政务服务电子平台建设着力建设高效电子政务 平台，专线光纤接入政务外网，行政审批通用软件、行政效 能电子监察、 行政效能视频*三大系统与省、 市联网运行， 服务大厅内建有行政审批电子系统操作终端 50 个。依托政 务外网扩展政务服务电子网络，全部行政审批实施部门（单 位）均与政务服务中心联通政务服务电子网络，在 38 个部 门内建立政务服务电子系统操作终端 132 个，在各