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号 位 座 2 0 1 7 － 2 0 1 8 学 年 度 第 一 学 期 期 《铁路运输服务礼仪》试卷 (A 卷） 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 （每 小 得分 名 姓 题 评分人 分，共 评分人 1 答 特征：国际性，民族性， ，时代性。 准 2、接电话时铃响不过 。