招聘客服专员岗位职责范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 招聘客服专员岗位职责 Responsibilities of Recruiting Customer Service Specialist 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 任职要求 : 1. 熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验。 2. 头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好 的服务意识，工作耐心细致 ; 3. 普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工 作积极严谨，做事认真，踏实肯干 ; 4. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和 客户服务意识 ; 5. 听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合 团队工作 ; 请输入您的公司名字 Fonshion D