酒店服务意识培训123.pptxVIP

酒 店 服 务 意 识;课 程 内 容;一、现代酒店及酒店产品的定义;一、现代酒店及酒店产品的定义;二、服务的概念及工作与做工的区别;二、服务的概念及工作与做工的区别;你喜欢你的工作吗？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:28:1223:28:1223:288/5/2021 11:28:12 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过???。八月-2123:28:1223:28Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:28:1223:28:1223:28Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:28:1223:28:12August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 202111:28:12 下午23:28:12八月-21 15、我就像一个厨师，