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PAGE 1 PAGE 1 CRM需求分析师岗位职责任职要求 CRM需求分析师岗位职责  工作职责:  1.负责和业务部门沟通,了解把握客户业务范围,撰写业务流程、方案和编写需求说明书。  2.负责参与、完成项目业务需求调研和分析,编写需求调研报告和解决方案;与项目经理、产品设计人员、研发人员沟通,准时解决项目中遇到的需求问题,支持项目团队。  3.单独、协助项目经理面向业务部门做需求分析、流程设计、模块配置上线、用户培训等,负责项目的需求管理。  4.负责公司项目的咨询服务以及演示汇报。  5.负责参与公司全新业务线的设计、构建工作。  任职要求:  1.计算机及电子商务相关专业,本科(统招)以上学历,5年以上相关工作经验。  2.有较强的沟通能力,熟识CRM相关业务流程,能给出更优的业务流程、方案建议。  3.有较强的文档编写能力,娴熟使用Word、Excel、Viso绘制相关文档。  4.性格活波,有良好的团队协作精神和心理承受能力。  5.有独立思索能力和较强的业务学习能力,规律思维优秀,能独立编写清楚合理的需求文档。  6.参与过完整全流程项目,并了解项目各阶段、各角色主要工作内容。  7.有保险、电销行业项目经验者优先。  CRM