酒店服务礼仪标准.pptxVIP

服务礼仪标准;一、服务礼仪的定义;（一）何谓礼仪;（二）何谓服务礼仪;二、提升基础服务礼仪的意义;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:28:4123:28:4123:288/5/2021 11:28:41 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:28:4123:28Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:28:4123:28:4123:28Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:28:4123:28:41August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 202111:28:41 下午23:28:41八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:28 下午八月-2123:28Augu