网络营销复习整理1.pdfVIP

名词解释 1、网络营销 是企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体经营目标所进行的， 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、病毒性营销 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的 方式传向数亿千计、百万计的受众。 3、网站结构 是为了合理地向用户表达企业信息所采用的栏目设置、 网站导航、 网页布局、 信息的表现形式等。 4、网站易用性 是网络营销导向的企业网站建设指导思想下的操作问题的统称，是通过对 网站各项基本要素的合理设计，达到为用户有效传递信息的目的。 5、网站优化 通过对网站功能、网站结构、网页布局和内容等关键要素的合理设计，使得 网站的功能和表现形式达到最优效果，可以充分表现出网站的网络营销功能。 6、搜索引擎优化 是网站优化的组成部分，是通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能 和服务、 网页布局等网站基本要素的合理设计， 使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效 的信息。 7、搜索引擎营销 根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营 销信息传递给目标用户。 8、DMOZ开放式分类目录 是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社 区。 9、域名转发 即 URL转发 是通过服务器的特殊技术设置，实现当访问某域名时，将会自 动跳转到所指定的另一个网络地址。 10、百度推广 是一种按效果付费的网络推广方式， 用少量的投入就可以给企业带来大量的 潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。 11、长尾理论 只要存储和流通的渠道足够大， 需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市 场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大， 即众多小市场汇聚成可 与主流大市场相匹敌的市场能量。 12、马太效应 任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得 成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。 13、博客营销 是指利用博客的方式， 通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的 传播。 14、 E-mail 营销 是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价 值信息的一种网络营销手段。 15、网络品牌 企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。 简答 1、网络营销的职能（相互联系、相互促进） 网络品牌 网站推广 信息发布 销售促进 网上销售 顾客服务 顾客关系 网上调研 2、 网络营销环境及其影响因素 ? 网络营销的外部环境（宏观环境） – 上网用户的数量及人口统计特征； – 上网用户对网络营销的行为； – 上网企业数量及结构； – 带宽等基础网络服务状况； – 网络营销专业服务市场状况等。 ? 网络营销的内部环境（微观环境） – 广义的内部环境因素： ? 产品特性； ? 财务状况 ? 企业领导人对待网络营销的态度 ? 拥有网络营销专业人员的状况等； – 狭义的内部环境因素： ? 企业网站的专业水平 ? 对网站推广的方法和力度 ? 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。 3、 网络营销的常用工具 ——网络营销工具具有阶段性 （一）企业网站 1. 企业网站的本质和特点 ? 企业网站