2022年军队文职招聘管理学专业知识.doc

管理学 第一篇 管理学基本 第一章 管理概念 一、管理内涵 1、管理概念 是指一定组织中管理者,通过实行筹划、组织、领导、协调、控制等职能来协调她人活动,使别人同自己一起实现既定目的活动过程。 2、管理性质 管理二重性(自然属性、社会属性)、管理科学性、管理艺术性 3、管理职能 指管理活动职责和功能。它是管理主体对管理客体在管理过程中施加影响详细体现,是涉及管理者职务和管理机构功能根据。 管理基本职能:合理组织生产力、维护社会生产关系 管理详细职能:筹划、组织、领导、控制 二、管理思想发展及其演变 1、管理理论发展历史演变 (1)老式管理思想阶段(理查阿克莱特科学管理实践、亚当斯密劳动分工观念和经济人观点、小瓦特和博尔顿科学管理制度、欧文人事管理、巴贝奇作业研究和报酬制度、丹尼尔麦卡勒姆管理制度、汤尼收益分享制度与哈尔西奖金方案)。特点:①由资本家直接担任公司管理者;②靠个人经验从事生产和管理;③管理重点是解决分工与协作问题。 (2)科学管理思想阶段(泰勒科学挂历理论:①拟定合理工作原则;②工作办法原则化;③合理配备工人;④差别计件工资制;⑤实行职能工长制;⑥例外管理。法约尔与普通管理理论:①公司基本活动和管理五种职能;②管理十四项原则。韦伯抱负行政组织体系:①韦伯行政组织机构概念;②韦伯权力论;③韦伯抱负行政组织体系。)特点:①资本所有者和公司管理者分离;②用科学管理来代替单纯经验管理;③强调了组织形式而忽视了人社会性。 (3)行为科学思想阶段(人际关系说:①职工是社会人假设;②满足工人社会欲望,提高工人士气,是提高生产效率核心;③公司存在非正式组织;④存在霍森效应。行为科学重要理论:①有需求、动机和勉励问题及人性研究;②关于领导及领导行为理论;③关于公司群体行为研究。特点:①提出以人为中心来研究管理问题;②否定“经济人”观点,必定人社会性和复杂性。 (4)当代管理思想阶段。(当代管理“丛林”浮现、重要学派:管理过程学派、经验学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派、数理学派、组织行为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理者工作学派、经营管理理论学派。特点:①强调系统化;②注重人因素;③注重“非正式组织”作用,即注意“非正式组织”在正式组织中作用;④广泛地运动先进管理理论和办法;⑤加强信息工作;⑥把“效率”和“效果”结合起来;⑦注重理论联系实际;⑧强调“预见”能力;⑨强调不断创新;⑩强调权力集中。 2、当代管理理论发展趋势。 (1)注重公司战略研究;(2)强调公司文化建设;(3)提出管理新模式—“7-S框架”。 三、中华人民共和国老式管理思想 1、中华人民共和国老式管理思想重要流派及其特点 儒家思想—人性化管理;道家管理艺术—无为而治;墨家管理思想—兼相爱,交相利;法家管理思想—性恶论。 特点:顺道(辨识客观规律、依照客观规律规定来组织管理活动)、重人(重人心向背、重人才归离)、人和、守信、法治 2、中华人民共和国老式管理思想当代运用 (1)天时、地利、人和;(2)修身、齐家、治国;(3)穷究事理,先谋后事;(4)刚柔并济、德刑并用;(5)知人善任,赏罚严明;(6)事在四方,要在中央。 四、管理者层次与基本技能 1、管理者层次分类 按不同管理层次:高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员 按不同业务内容划分:业务管理人员、财务管理人员、人事管理人员、行政管理人员、其她管理人员 2、管理者基本技能 技术技能、人际关系技能、概念技能 五、管理与环境 管理环境概念和构成 概念:指存在于一种组织内外部影响组织业绩各种力量和条件因素总和,涉及组织外部环境和内部环境。 构成:外部环境(政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境)内部环境(人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境、内部文化环境) 信息技术发展对管理影响。 ①管理思想当代化;②管理组织高效化;③管理办法科学化、定量化;④管理手段信息化;⑤管理人才专业化、知识化 第二章 筹划与决策 一、筹划基本知识 1、筹划概念 广义:制定工作筹划、执行筹划、检查筹划执行状况三个紧密衔接工作过程,就是把管理活动纳入一种全面筹划过程中。 狭义:制定筹划,即通过科学预测,权衡客观需要和主观也许,提出将来一定期期内要达到目的以及实现目的途径、办法。 2、筹划内容 5W1H:即What(明确组织做什么)、Why(为什么做因素)、Who(谁或者哪个部门去做)、When(何时做)、Where(何地做)、How(如何做)。 3、筹划工作性质、目和意义 性质:首位性、目性、普遍性、效率性、创新性 目:为实现决策目的 意义:筹划是组织生存与发展大纲、筹划是组织协调前提、筹划是指挥实行准则、筹划是控制活动根据 二、筹划工作程序与办法 1、筹划工作环节 预计机会;制定目的;拟定筹划工作前提条件