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管理培训心得体会 为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组 织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管 理和搞高自己的情商， 也就是所说的eq。所谓情商管理实际 上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人 的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提 高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。 智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。 智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制 约，但后天可改变的空间很大。 在当今的社会，要做一个现代人，要做一个成功人士必 须是：iq+eq+财商=100咻功，其中eq占了 80%可见情商 的重要。什么是情商？情商就是与人打交道的能力，自理情 绪与情感的能力。所以要提升自己的情商， 首先要了解自己， 并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一 句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。 有人专门 做了调查分析，一个人成功 20嘛智商，80嘛情商，也就是 说，高情商的人有 80%勺把握成功。低 eq的人主要表现有： 第一，不要适应环境。第二，不能委曲求全，第二，顾全大 局。而eq高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐 观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地 对待问题 现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得 越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识