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PAGE 1 PAGE 1 培训的一个中心两个基本点 在培训中基本动作很重要,无论是技巧、技能、心态要和公司的价值观和个人的前程相结合。前年底我们曾做过一项调查,许多企业花钱做培训,可培训的效果却不抱负,那么钱铺张在哪里?结果有两个,一方面个是培训方向的误区,在培训前是否做培训::需求分析,或者做什么样的培训需求分析?另外一方面是培训完了不应是下课结束,是否有做实践部分?  针对这种状况,华点通已经形成了一个中心两个基本点的培训特色--以学员为中心,以需求分析后量身定做和追踪服务为基本点。  如何了解培训需求?可以从三个角度切入。  1、以组织为主,从战略的角度:目前国内企业要进行E化,或者走向国际化,应对变革成为学习型组织,在战略上转变为以顾客需求为中心。  2、以个人为主,从绩效考核的角度:做绩效考核时看目标和结果,可以进行差距分析,进一步做前程规划,一些大公司还要支配接班人计划。  3、以事件为主,从解决问题的角度:在培训时要看业绩怎样,业绩的出路在哪里。在设定业绩的时候是依据顾客的需要定业绩还是从竞争的角度来设定目标,以及企业要达到的愿景,通过这三点才能看出目标定的是什么。两者中间假如有差距,则要找出哪部分可以通过培训解决。但培训不是万灵丹,不能解决全部的问题,比如企业中错误的流程或嘉奖制度有问题,就无法通过培训